Нам не повезло с ремонтом с данной фирмой. Совсем не повезло и выхода из сложившейся ситуации не видим. Написали письменную претензию по всем недочетам (как предусмотрено формой договора), чем вызвали неконтролируемый гнев персонала, но не желание что-то поправить. Все сводится к тому, что мы ничего не понимаем, нам просто нечем заняться - все хорошо и настаивают на продолжении работ. Но переделывать ничего не желают, ответа на вопрос, кто нам возместит испорченный материал и почему мы должны переделывать за свои деньги не дают. Да просто по-человечески разговаривать не хотят и не умеют с клиентами. Криком хотят доказать свою правоту. Претензии писать бесполезно, все жалобы возвращаются к тому, на кого жалуешься. Ремонт испорчен, материал испорчен, договор расторгать или переделывать не желают.наташа