Реальная связь с клиентами по рабочим вопросам, доступность в любое время.
Ситуация такая: работаю с Кэштрейдинг уже давно, обновили некоторые разделы сайта, немного все поменялось, потерялся. Нужно было оперативно получить консультацию. Писать долго, да и менеджер по ту сторону монитора все равно бы не смог понять. То ли дело телефонный разговор. Сначала я расстроился, так как подумал, что нет номера горячей линии и мне придется разбираться со всем в одиночку, но тут зашел на главную страницу и увидел, что номер телефона офиса выведен прямо на главном экране. Позвонил, за 5 минут телефонного разговора без дурацкого ожидания на линии получил консультацию и продолжил спокойно работать, приумножать свои средства. Круто, что компания не старается спрятаться от клиента, готова в лице своих сотрудников помогать клиентам даже в телефонном режиме, а не только через онлайн-чат.



Комментарии: