Я люблю косметику Ля Рош, и впервые решила сделать заказ через интернет-магазин с доставкой в пункт pic point. Сначала я сама перенесла дату доставки с 9 на 12 мая. 12 мая мне не приходит никакое подтверждение, звоню в магазин, выясняется, что доставку перенесли в одностороннем порядке на 13 мая. Так как в этот день мне неудобно забирать заказ в пункте самовывоза, попросила доставить с курьером (перенесли дату заказа, не предупредив меня). Полдня решался этот вопрос, в итоге магазин отсылает к курьерской службе: договаривайтесь с ними. А курьерская служба предлагает забрать на складе, что тоже меня не устроило. И сообщили, что в выходные дни они не осуществляют доставку. Спасибо - выяснили. Успокоилась. Решила, что отложу свои дела и заберу заказ 13-го. Никакое подтверждение 13-го снова не приходит. Звоню в интернет-магазин, и мне оператор сообщает, что мой заказ доставлен 9-го.э мая. Я объяснила девушке всю ситуацию, на что она мне ответила: я передам, чтобы курьерская служба с вами связалась. А это уже в седьмом часу вечера! И ждать надо в течение суток: возможно просто подтверждение не пришло (как она сказала - такое тоже бывает). Это как вообще? Компания с таким именем и отвратительной работой интернет-магазина. И всем пофигу на клиента, как и на репутацию компании, видимо...
Отзывы к компании:
Светлана 13.05.2019 19:38:01
Оценка: (1)