Зеленов Валерий: [P]Trip.com выручил меня в прошлогодней поездке по Европе. Я летел в Милан с пересадкой, билеты покупал через сервис. Всё было хорошо, пока первый рейс не задержали на три часа.[/P]
[P]Ситуация стрессовая, в аэропорту толпа, знание языка у меня не очень. В приложении зашёл в чат поддержки. Оператор ответил через несколько минут, на русском языке. Объяснил ситуацию, прислал номер брони. Через 15 минут мне пришли новые билеты на следующий рейс, причём без доплаты. Предложили ваучер на питание в аэропорту.[/P]
[P]Да, иногда цены чуть выше, чем у лоукостеров напрямую, но наличие круглосуточной поддержки на русском языке, которая реально решает проблемы, - это огромный плюс.[/P]
[P]Нравится, что в приложении накапливаются бонусы. Недавно на них оплатил часть проживания в Берлине. Мелочь, а приятно.[/P]
[P]Интерфейс самого приложения несколько перегружен, много вкладок. Но разобраться можно. В целом сервис рекомендую, особенно тем, кто часто летает со стыковками.[/P]