Dent: В стоматологии спрос устроен так: человек не ищет клинику каждый день, но регулярно проходит профилактику, а при острой боли решает вопрос быстро. Наша задача — оставаться в памяти к тому моменту, когда пора записаться на чистку или лечение. Поэтому мы подключили indoor-рекламу через оператора Logic (Лоджик) как фоновый канал поддержки.
Из площадок выбрали цифровые экраны в супермаркетах и торговых центрах рядом с клиникой — там бывает наша локальная аудитория: семьи, люди среднего возраста, те, кто ходит за продуктами по привычному маршруту. Фитнес-центры оказались логичны отдельно: посетители следят за здоровьем и легче воспринимают идею профилактических визитов. Бизнес-центры имеет смысл рассматривать, если клиника рядом и предлагает услуги для работающих — лечение в обед или после смены.
Что даёт формат на практике: спокойное напоминание в привычной обстановке. Человек видит название клиники, когда никуда не спешит, и это снижает тревожность, которая часто сопровождает стоматологию. Креатив мы старались делать нейтральным, без пугающих формулировок и обещаний.
Наблюдение для коллег: в стоматологии важнее география, чем широта охвата — пациент редко поедет через весь город. Стоит начинать с площадок в радиусе реального спроса и смотреть, откуда приходят обращения. Logic удобен тем, что позволяет выбирать объекты по географии и характеристикам посетителей и комбинировать категории. При этом канал работает на узнаваемость и доверие, а срочный спрос всё равно закрывается через поиск и сарафанное радио.