У меня была такая проблема. Компания не осуществляла мне возврат моих же денежных средств, несмотря на то что и договор был действующий, и баланс положительный и формы заполнены и прочие условия соблюдены. В конце концов я обратилась к Боярцеву Сергею Викторовичу,который провел все необходимые действия и возврат средств тогда был осуществлен.Спасибо Вам большое!!!Валерия Морганова