Хорошее отношения только на словах, 10 лет сотрудничества просто коту под хвост, стараются просто на Вас заработать и еще сверху денег поиметь. На диалог абсолютно ни в какую не идут, придется работать с другими, где не только болтают но и действительно хорошо относятся к клиенту. Руководство на официальное письмо отвечает отпиской в почте, такого отношения даже в мошеннических однодневках нет.Тимур