Пользуюсь Туту уже года три, началось всё с покупки ж/д билетов. Удобно, что можно сразу сравнить цены на поезда, самолеты и автобусы — иногда оказывается, что лететь ненамного дороже, а времени экономишь кучу. В прошлом месяце как раз такой случай был: в Питер собирался, смотрел поезд, а сайт показал, что авиабилет всего на тысячу дороже. Решил лететь. В личном кабинете храню данные пассажиров, это экономит время при каждом бронировании. Особенно когда билеты покупаешь не только себе, но и родственникам. Ещё один плюс — возможность зафиксировать цену. Я этим пользовался пару раз, когда видел хороший тариф, но ещё не был до конца уверен в датах. Фиксация держится несколько часов, можно спокойно всё обдумать. Из минусов: сервисный сбор иногда кусается. Когда покупаешь дешёвый билет, сбор может составлять ощутимый процент от стоимости. Но я это воспринимаю как плату за удобство — не надо стоять в кассе, всё онлайн, плюс поддержка работает круглосуточно. Возврат билета делал один раз, когда заболел перед поездкой. Деньги вернули, но не полностью — удержали сборы. По правилам всё честно, но осадочек остался. Сейчас внимательнее читаю условия перед покупкой.Валерий Баженов