Работаю инженером уже больше десяти лет, поэтому обычно отношусь к обещаниям поставщиков довольно скептически. Здесь приятно удивило другое — если чего-то не знают сразу, не начинают придумывать ответ, а уточняют информацию и потом перезванивают. Такой подход встречается нечасто. Заказывали оборудование для промывки теплообменников и расходные материалы. Всё пришло в полной комплектации, никаких "ой, забыли положить" не было.Виталик