Мы заказывали многоразовые коврики для нашей собаки уже не первый раз вот на этом сайте superpelenki.ru, но в этот раз нам почему-то пришло на 1 коврик меньше, а оплатили мы уже за все. Позвонили оператору, объяснили ситуацию. Понравилось, что без грубости, все очень понятно и по доброму нам объснили, что посылки были оформлены на однофамильцев и произошла ошибка. Наша пеленка, скоро будет нам повторно отправлена. Когда мы открыли свою посылку, то были приятно удивлены. Компания выслала пеленку и положила подарок: поводок и мячик для собаки. А также доставка была бесплатной. Вот так извинились за неудобства. Мы продолжаем делать здесь заказы и больше таких моментов не было...)Катерина