Здесь ужасно все, от ценообразования, до отношения к клиентам. А впрочем, почему бы и нет? Это яндекс, у них полно денег, они купили столько авто, что просто количеством давят конкурентов. Приложение порой глючит, и на любое действие выдаёт "сервис не доступен", то есть забронировал авто, пришёл туда, где оно должно по карте быть, его там, как часто бывает у яндекса - нет. Жмёшь отменить бронь, а он тебе "сервис не доступен", но деньги уходят. Ну хоть добавили звонок в поддержку из приложения, хотя поддержка просто бесполезна, на вопросы не отвечают, выдают общие заученные фразы. Есть ещё абсолютно унизительная и лишенная какого либо смысла система доступа к разным авто. Изначально всем доступны Рио и Каптюры. Но мне допустим 32, 14 лет стажа, 2 личных авто - бмв 528 и гранд чироки. Естественно бывают ситуации, когда на своей машине ехать не удобно. Начитавшись рекламы что появились дженезисы, мерседес, бмв, порше, ауди, заходим в пртлприложение - Рио и каптюр. Смотришь на сайте условия (которые черт найдёшь) - 26 лет и вроде бы 4 года стажа. Звонишь в поддержку, они ссылаются на некий искусственный интеллект, который решает достоин я или нет, и мол служба поддержки бессильна перед мощью искусственного интеллекта, он у них главный. Ну не беда, запустил матрешкар и поехал на ягуаре, без всяких дурацких проблем. И что ещё самое идиотское, то что они говорят что не могут сообщить условия, на которые смотрит эта система. В чем смысл скрывать? Ну скажите что много штрафов, или что молодой, или кредитов много не оплаченных, или судимость. В чем проблема сообщить? Просто выкидывают клиентов. Ещё смешно про блокировки, яндекс может в любой момент отключить вас от сервиса без объяснений причин, и как написано, что не сообщает причину по соображениям безопасности. Что за соображения такие?)) то есть на вас пожаловался следующий после вас взявший авто пользователь, мол вы накурили в авто. Вас блокируют. Хотя вы вообще не курите и астматик, а накурено было до вас. А если бы сообщали причину, клиент мог бы хоть понять что сделал не так, хотя бы в воспитательных целях. Каким чертом тут вообще безопасность и чья? А ну и деньги, да, яндекс драйв может их куда то забрать. Лично у меня например 2 000 рублей было похищено ими со счета. Правда это были бонусные, за то что я поставил приложение до его запуска, и очень много наездил на такси) ну они сначала появились, а потом просто пропали. И ещё круто было когда мне служба поддержки на письмо о другом случае неправильно снятых с моего счета денег ответила спустя 3 месяца) кстати за оба случая деньги мне не вернули.Иван