Спасибо, мой любимый Островок. Очень благодарна всей команде и особенно менеджеру Марине за то, что вернули деньги по невозвратному тарифу. Несмотря на существующие правила, пошли настречу и учли все обстоятельства моей несостоявшейся поездки. Накануне вылета загремела в больницу и пришлось провести отпуск, выглядывая наружу из-за больничных стен. Звонила в службу поддержки клиентов Островка без особой надежды на понимание, но была безмерно удивлена готовностью пойти навстречу горемычному клиенту . Огромнейшее вам спасибо!Ольга Полесская