Юздеск - это простой в использовании и интуитивно понятный ресурс обслуживания и поддержки клиентов. Нужна была такая штука, которая бы позволила оптимизировать работу с обращениями клиентов. И как раз Usedesk помог это реализовать. Пользуемся недолго - всего полгода, но сервис - лучший вариант из тех, с которыми удалось ознакомиться. Возможно есть что-то еще, не знаю... предложенный функционал и возможности интеграций почти со всеми соц.сетями - то, что устраивает за такую цену. Также нравится то, что есть возможность для широкой настройки правил и шаблонов, своя база знаний и облачная версия. Для руководства полезная фича - отслеживать каждого работника. Рекомендую к использованию!Игорь