2 августа 2019 года заключила два договора на производство и монтаж каркасных домов с компанией ООО «ВДМ» (он же karkasdom). Работы по одному из договоров были выполнены на 2 недели позднее установленного срока. Написала претензию, отправила. Договорились с представителем компании о том, что пойду на уступку компании и мирным путем договоримся о меньшей неустойке за нарушение сроков. Сегодня 23 октября 2019 года приехала в офис для оплаты. В кабинете компании мне встретился сотрудник, который ни должность, ни ФИО не назвал. Сотруднику я сообщила о своем желании оплатить и пояснила, что оплачивать я буду картой, но несмотря на то, что в договорах содержится пункт о том, что при оплате картой Заказчик оплачивает 3% эквайринга, оплачивать я его не собираюсь, так как данный пункт незаконен и нарушает Закон о защите прав потребителя. Сотрудник, который постеснялся назвать свою должность в ответ на это начал меня оскорблять, говорят о том, что я «собираюсь кинуть компанию на 3%» (цитата), что мое нежелание платить 3% говорит о моей «дешевизне» (цитата). На мои просьбы прекратить оскорбления и принять оплату безымянный сотрудник не реагировал. Для того, чтобы прекратить его оскорбительную речь в мой адрес, я покинула офис компании. В целом, работой компании так же недовольна. Все непосредственные исполнители – граждане ближнего зарубежья, вряд ли официально состоящие в трудовых отношениях с ООО «ВДМ». На стройплощадку на период монтажа домов не привозят даже санузел, чем нарушают санитарные правила. Постоянно возникает путаница. То не тот материал привезли, то проект прорабу не передали. В компании имеются явные кадровые проблемы и множество нарушений законодательства РФ. Я понимаю, когда потребитель требует что-то за рамками закона, но так явно нарушать мои права, и еще и оскорблять меня словами «кинуть», «дешевизна», «плохой юрист» - я лично не позволяю никому. Поэтому жалобы во все проверяющие органы подам прямо завтра. В общем, работать с компанией не рекомендую. Вначале строители, которых вывозят без санузла загадят все вокруг участка, а потом в офисе вас еще и облают за ваши же деньги. Качество построенных домов теперь будут очень тщательно проверять с участием экспертов. И ребята, почитайте закон о защите прав потребителей – реально штука очень полезная. Иначе Вам эти 3% будут слишком дорого стоить, т.к штрафы в России не маленькие.Мария