Добрый день. В данной компании четко работает только бухгалтерия и сайт. Более того бухгалтеру респект и уважуха, т.к. работать с такими менеджерами трудно. Отдел продаж при заказе может просто послать и сказать "некогда считать". Заказывали товар "ТРУБУ". 1) Менеджер не отвечает за свои слова., т.к. договоренности на словах не исполняются. Были нарушены сроки поставки оговоренные. Договаривались оплату 70% предоплата/30% остаток до оправки. Но бронь товара и подготовка к отгрузке сразу после получения 70% предоплаты, что бы получить товар в течение 5 дней с момента зачисления 70%. Задержка получилась в неделю от обещанного срока! Для любого объекта это много. 2) Товар привезли с браком. Труба раздавлена. Геморой большой. Водитель даже не смотрел товар при погрузке на складе. Договор поставки не привезли и т.д.. 3) От возврата комплектующих, которые не понадобились - ОТКАЗАЛИ. Вернуть товар не получится. 4) Менеджер в компании ведет себя как директор, но при этом не за что не отвечает и лишь обещает уточнит и еще раз уточнить. 5) Контакты бухгалтерии пришлось выбивать с боем. Хотя вопрос на 1 минуту. Решили оперативно. Менеджер же на запрос контакта руководителя или соединить с бухгалтером отвечает просто: "НЕТ". И это отвечают руководителю компании с которой сотрудничают и поставляли товар. Не просто человеку с улицы.СТРОЙКОМПЛЕКТ
Общее отношение к компании конечно складывается от общения с основным отделом продаж. Отдел продаж не клиент-ориентирован! Даже совсем. Сделав сделку с максимум косяков ведут себя как будто мы им должны и домогаемся требуя документы, деньги или телефон бухгалтера. Менеджер кормит обещаниями до и после сделки и словами: уточню...
Только в данной компании мы столкнулись с таким противоборством и желанием разового заработка, а не долгосрочного сотрудничества. Наша компания крупная и мы делаем много запросов на цену и выбирая лучшее предложение делаем заказ. В данной компании при запросе цен на позиции мы получили ответ, дословно: "На просчеты у меня нет времени". Конечно с таким поставщиком мы более не будем сотрудничать. Ну или если политика компании в отношение клиентоориентированности будет пересмотрена.