Дозвонилась с первого раза, объяснила причину поломки, мастер сразу озвучил стоимость ремонта и время, когда смогут взять в работу. Привезли им свой самокат в договоренное время, нас ждали, провели осмотр и диагностику, причина подтвердилась. На все работы у мастера ушло два дня, но у нас претензий нет, скрежета в колесе больше нет, ездит как после покупки.Лариса