Мною оформлен заказ 11.02.2022 года. Прежде чем оформить заказ, позвонила, уточнила сроки отправки, так как в заказе есть семена, имеющие определённые сроки высевания. Менеджер, принявшая звонок, объяснила, что так как в заказе есть саженцы, то отправка начнётся только с 1 марта. На вопрос, можно ли отправить в первых числах марта, меня заверили, что сделают пометку и в первых числах марта товар будет отправлен. 6 марта написала сообщение, чтобы узнать, где находится товар и когда его ждать. Оказалось, что никаких пометок никто не делал и отправка товара будет осуществляться в период с 1 по 15 марта. То же самое сказали и 14 марта. В итоге, 15 марта позвонила узнать. Молодой человек стал мне рассказывать, о том, что вы такие бедные несчастные, у вас так много заказов и вы не успеваете все отправить в заявленные сроки. И если меня что то не устраивает, то я могу отказаться от заказа. И на вопрос, почему нарушены условия договора, заявил, что никакого договора у нас с вами нет, оплаченный мною товар не является договором. И тд. На мою просьбу связать меня с вышестоящим руководством бросил трубку. В общем "очень клинтноориентированная компания". Даже боюсь предположить, какого качества товар они поставляют, если такие бездарнве менеджеры принимают звонки....








Комментарии: