CMYK FABRIK
Ни какой гарантии они вам не предоставят!!!
Имеем опыт общения с этой компанией уже 3 года, и нормальным он не был ни когда!
Покупали у них печатную голову, СНПЧ и комплект чернил, с услугами монтажа.
По итогу. привезли СНПЧ со сколом, на просьбу о замене, сказали "ну не протекает же", железный аргумент.
Далее, нормально запустить голову целый месяц не могли, регулярно пропадали каналы. Пропадали на неделю, ни кого не присылали, либо присылали какого то алкаша с трясущимися руками, который за день работы сливал по пол литра краски на промывке, и так нормально ни чего не решал. Делать начинали только после претензионных писем.
Ладно, вроде запустили, ограничились только покупкой у них краски.
Но тут новый виток, она у них закончилась...
И они предложили перемыть станок на новую.
Согласились, вроде должна быть какая страховка с их стороны, тем более, что головку они сами ставили, опыт есть, гарантию давали.
По итогу, за месяц им отправляли тест, для оценки возможности, потом приехал инженер с помощником, делали тесты полдня, чего то смотрели. И понеслось...
Усрали весь станок, слили по половине чернил и промывки, что мы купили, даже ветоши своей не привезли. К концу дня только тест напечатали, даже профиль сделать не смогли, так как триальную версию софтины залочило.
А потом у нас пропали все каналы, за три дня, и на этом понеслось...
Оказалось. что краска протекла на контакты и убила голову, которая до этого нормально печатала. Свою причастность они конечно же отрицают, ссылаясь на то, что голова "старая", при этом ни каких официальных документов подтверждающих этот факт конечно же они не предоставили.
Менять, и чинить они предлагают все за наш счет, компенсировать тоже.
Поганый сервис, поганые гарантийные условия!
В общем, хорошие отношения к ним умерли вместе с головой, которую они сначала поставили, а потом и загубили!