Впервые столкнулись с возвратом, прошел он на удивление хорошо. Оформляли сами через форму на сайте, там все просто делается, так что помощь менеджеров не понадобилась. Но все же переживали, все ли правильно сделали, поэтому написали на почту поддержки. Неудобно немного, что нельзя позвонить, но в течение часа ответили и успокоили, что возврат принят. Денег мы в ближайшее время не ждали, но уже через дней 20 они вернулись на карту. Если и будем брать авиабилеты, то тут, наверное, чтоб точно вернуть в случае чегоИзабелла