Отзывы про Mego.travel

Сайт компании: https://mego.travel/
Адрес: https://mego.travel/
Часы работы: 24/7
Телефон: +7 (812) 611-23-44

Мего.трэвел - интернет-сервис для поиска и заказа билетов на самолет, поезд или автобус, сайт для поиска отелей и апартаментов в разных странах мира, заказа трансферов. Поисковая машина Mego.Travel подключена ко всем глобальным системам бронирования. Персональные скидки на покупки. Ответим на вопросы и окажем содействие в решении любых вопросов. Просто улететь с Mego.travel. Путешествуйте с Mego.travel Mego.travel!

Отзывы к компании:

Оценка: (1)

Комментарий:

Покупали билеты Тель-Авив- Тбилиси 26 июня 2022, через данный "сервис", с услугой " возврат без потерь"( всё вместе 32378 руб.)Улететь вовремя не получалось по личным причинам. Возврат понадобился, о чем я написала, за 48 часов, всё по их правилам. Сразу написали сумму возврата, 18860, с условием

что если не даю свое согласие возврат оформлять не станут. Я попросила разъяснить, учитывая купленную услугу " возврат без потерь" почему именно такая сумма. Ссылались на общие правила компании перевозчика, почему непонятно.

В итоге, 8 августа вернули18860 руб. Я продолжала интересоваться, почему такая сумма. После долгих отписок, признали, что ошиблись и оформили возврат без учёта купленной мной услуги "возврат без потерь" по обычной процедуре возврата со всеми штрафами авиакомпании. Вместо того, чтобы после признания ошибки, вернуть как следовало или хотя бы свою комиссию, сделали вид что ничего не было и 21 сентября вернули стоимость самой услуги "возврат без потерь" 3798 руб., Типо я изначально покупала невозвратные билеты! Не связываетесь. Скрины всех переписок и чеков могу приложить.

Евгения 10.10.2022 12:48:18

Оценка: (1)

Комментарий:

Через aviasales перешла на данный сайт, 3 сентября купила билеты Москва-Алмата-Москва на семью из 4 человек на 9 октября. Помимо билетов была оплачена услуга "возврат без потерь", которая обещала возврат 90% от стоимости при отмене поездки, а также был оплачен один багаж и места на всех пассажиров.
В конце сентября у одного пассажира изменились планы, о чем мы поставили компанию в известность. 25 сентября оставили заявку на сайте о возврате средств за билет, багаж и места. В ответ только получили сообщение, что много заявок и ждите. 3 октября продублировали запрос - ответ такой же. Дозвониться до оператора нельзя, только оставлять заявки на сайте.
8 октября была вновь продублирована заявка уже без особой надежды. На нее было отвечено, что время упущено и билет уже нельзя вернуть. После обвинения их в том, что они сами не отвечали, что заявка была отправлена 25 сентября - представители компании написали, что они перепутали и что возврат невозможен по причине того, что по договору если есть возврат, то только на все билеты, один билет вернуть нельзя. После угроз о подачи иска в суд - согласились вернуть оплату за услугу возврата, но не за сам билет. После требования вернуть оплату за багаж и место - вновь отписались, что время упущено. После напоминания о том, что про возврат за багаж и место было оповещено 25 сентября - написали, что отправили заявку в авикомпанию и ждите (срок рассмотрения 30-60 дней). Уверена, что авиакомпания "пошлет их лесом", так как вместо того, чтобы отправить эту заявку 25 сентября, почти за 2 недели до полета, мега тревел отправила запрос практически уже ПОСЛЕ полета. Конечно же авиакомпания им откажет, о чем мега тревел сообщит мне через 2-3 месяца видимо.
НИКОГДА не связывайтесь с данной компанией. Хотели сделать как лучше и обеспечить себе возврат средств в такие неспокойные времена, когда что то планировать очень сложно. В итоге только попали на деньги. Почитала отзывы - у всех практически такие же истории как и у меня. Удивляет aviasales которые сотрудничают с данной конторой, таким образом порочат и свою репутацию также.

Людмила 08.10.2022 14:33:28

Оценка: (3)

Комментарий:

С покупкой билетов -проблем нет. Но вот с сервисом... Сказать плохо - ничего не сказать. Приобретая билеты нам было важно иметь возможность их поменять в случае необходимости (Москва была пунктом пересадки на чартер). Поэтому мы приобрели услугу "Гибкое бронирование" и, на всякий случай, "Полный возврат". К сожалению, время вылета чартера поменяли и мы не попали в нужное нам окно. Вот тут и началось... По указанному телефону меня вежливо посылали... на сайт. На сайте необходимо оставить заявку и ждать ответа от 14 до 40 дней, но не позднее 2 суток до поездки. Мне 'повезло": при подаче заявки за месяц, ответ пришел через почти 2 недели. И вот тут самое интересное: гибкое бронирование дает возможность БЕЗ СЕРВИСНОГО СБОРА поменять билеты, доплатив только, если сам билет на этот рейс стоит дороже. Наши билеты (2 билета) 8400, на момент, когда мне ответили - 8800.По системе гибкое бронирование, чтобы поменять билеты мне ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ - 8276!!! ЧТО!!! ЭТО называвется бесплатная замена даты????? В результате написала заявку на ВОЗВРАТ билетов (эту услугу тоже приобрели) Пришел ответ: из 8400 вернут 5600. "СЕРВИС НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ". НЕ рекомендую приобретать УСЛУГИ в мего. Если уверенны, что нужны только билеты, то без проблем. Всё...

Александра 07.10.2022 21:08:03

Оценка: (1)

Комментарий:

Явно куча накрученных положительных отзывов.

Заказ 2511498. Возврат денежных средств Аэрофлотом сделан 23 марта. Мего Тревэл после моего запроса о возврате ими денежных средств написали, что перевод осуществлён. Прошло более 30 рабочих дней. Никаких денег банк не получал. Предлагаю всем обманутым клиентам этой компании подавать заявление о мошенничестве и краже денежных средств на данное агентство на сайте МВД России, в отделении полиции, в ОБЭП (на юридическое лицо), в прокуратуру, в суд. Обязательно пишите заявление. Обманутых все больше.
Юридический адрес данной конторы
г. Санкт-Петербург, ул.Радищева лит. В, помещение 82
ООО"Электронные билеты"Е-Тикет"
Генеральный директор Иванова Наталья Ивановна(может быть сменился, но органы внутренних дел разберутся)
Чем больше заявлений, тем быстрее и по более тяжкой статье будет заведено уголовное дело

DmitriyDmitrii 13.05.2022 10:20:24

Оценка: (1)

Комментарий:

Если вы уже связались с мошенниками, то советую сразу идти и писать заявление, а не тратить время и нервы на переговоры и попытки вернуть свои деньги.

Если кому нужны реквизиты для заявления

Юридический адрес:

Летаю часто, билеты ищу и покупаю обычно через яндекс.авиабилеты. как итог покупаю через разных перекупов, и редко напрямую у авиакомпании. Но с таким вопиющим безобразием столкнулась впервые!
Вот в последний раз мне НЕ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ приобрести билеты через сервис Mego travel.

Оплатила билеты 11 июня. Вылет 19 июня в 3:05. Вместо билетов пришли "ваучеры" по факты в этой бумажке только информация о рейсах на которые я купила билеты, но номера билета нет. И приписка, что рейс чартерный и билеты будут отправлены мне на почту "В предшествующий вылету день, не позднее 23:00 MSK" Напомню что у меня вылет 19 в 3:05, а "В предшествующий вылету день" по мнению этой компании это 18 число вплоть до 23 часов.

Когда 18 июня я в 11 часов позвонила в эту контору, мне ответил "специалист службы заботы" (смешно право слово) и сказал ждите, ничем не можем помочь. Время еще есть. Я ждала до пол седьмого. Мне пришло письмо. И в нем снова был ваучер! Не билет а ваучер! Я позвонила в очередной раз и мне ответил тот же "заботливый" сотрудник и сказал сейчас все исправлю и отправлю билет. Но этого не произошло. и через 15 минут я позвонила снова. Взял опять тот же парень и положил трубку (клиентоориентированность - уровень Бог!)
Я перезвонила еще раз, в очередной раз разъяснила ситуацию, и мне сказали написать письмо на их почту с просьбой выслать билет! А еще мне сказали "что Вы переживаете, у Вас до вылета еще 7 часов!"
Нонсенс! Я купила билет за неделю до вылета! А за 7 часов я не должна волноваться что мне так и не предоставили билет!
Я написала на почту и в пол девятого мне таки прислали билет и я смогла зарегистрироваться на рейс.
Когда я летела назад, мой билет мне прислали через минуту после того как мой самолет уже сел в аэропорту прибытия.

Я считаю, что данная компания по просту бронирует, но не выкупает билеты, а может и не бронирует. Ждет до последнего когда цены на билеты снизятся, когда поменяется курс и за счет этого зарабатывает дополнительные деньги, как делают многие турагентства.
Очень жаль только, что сначала сталкиваешься с такой мерзкой компанией и лишь после неприятного случая идешь читать комментарии.(

P.S. Вы можете комментировать мой отзыв как хотите, люди всё равно поймут где правда, а где Ваши попытки себя обелить. Можете удалять мой отзыв, я напишу его снова)

Категория: Путешествие и отдых