Установили тариф Старт и плюс на год купили тех поддержку по телефону, кассир сам звонит если случается сбой. Чем дольше на тарифе тем реже созвоны, так как все более менее ясно сейчас, а технических сбоев в последнее время не было, так что вопрос с доп функцией каждый решает сам, что ему целесообразнее, можно и сэкономить и получать ответ по почте.Глибин Л.