Пишу о косметологическом кабинете в данном фитнес-клубе. Купила клип-карту на 5 посещений, 3 сделала, а далее не было времени. Решила записаться недавно, а мне говорят, что время действия истекло, что даётся 60 дней на использование. Замечательно! Уважаемые сотрудники, если вы когда-то это прочитаете. Большинство нас -это обычные люди, не телепаты и данную информацию надо доносить до клиента! Ни косметолог за 3 сеанса ни разу об этом не упомянула, ни девушка с реснпшена, хотя при каждом посещении я отмечалась в этой самой клип-карте (которая на пуки мне не даётся, вполне возможно что эта информация на ней есть...). Возможно это такой способ заработка, продали много-отработали мало. Но репутации ноль! Ни ногой больше к вам. С душевным пожеланием обзавестись грамотными сотрудниками и ценить своих клиентов.  

Комментарии: