Добрый день!!!!!!!!!!Вам стоит с переодичностью проводить тренинги для ваших сотрудниц по деловому этикету, и объяснить что такое субординация!!!!!!!!!!!!!!!Устраивать понебратство почти в ночное время хорошего отдыха и смайлы,я так думаю в обязанности и регламент банка не должно входить, это все таки не стрип бар и т.д., проведите работу со своими сотрудницами!!!!!!Марина