В компании здорово отлажена система. От поощрения постоянных клиентов до препятствия лихачества на их автомобилях. Нарушил – штраф, а ездишь по совести, тогда держи бонус. Это правильный подход. А недовольные чаще всего сами виноваты в своих проблемах. Наверняка у них все плохие, кроме них самих.Виталий