Делимобиль – это новый интеллектуальный сервис поминутной аренды автомобиля в Москве
Реализация проекта позволит горожанам минимизировать затраты, связанные с передвижением по городу на собственном автомобиле, предлагая бесплатную парковку в центре Москвы, бесплатные бензин, страховку (ОСАГО) и круглосуточное техническое обслуживание автомобилей. Конкурентные преимущества определяют более низкая стоимость поездки по сравнению с такси, более комфортные условия по сравнению с общественным транспортом и значительно меншие затраты, чем на владение собственным автомобилем. В качестве дополнительного преимущества нового вида транспорта - эксплуатация в течение суток одного автомобиля несколькими водителями, что неизбежно приведет к снижению количества автомобилей на улицах и улучшению транспортной и экологической обстановки в Москве.
Основной маркой автомобиля для сервиса Делимобиль выбран Hyundai Solaris – динамичный, надежный и экономичный городской автомобиль российской сборки, за счет чего проект будет дополнительно стимулировать производство автомобилей в нашей стране. Возможно, что в дальнейшем парк будет пополняться другими марками машин. До конца 2015 года будет введено в эксплуатацию не менее 500 автомобилей, а к концу 2016 года парк Делимобиля составит 1500 машин. Владельцем сервиса является частная российская компания ООО «Каршеринг Руссия», которая инвестирует в 2015 году 600 млн. рублей в экономику Москвы. Команда проекта Делимобиль - молодые амбициозные профессионалы, не боящиеся ответственности перед горожанами Москвы за реализацию столь значимого для города проекта. Для разработки московской концепции поминутной аренды автомобилей был использован положительный опыт других стран - Германии, Италии, Франции, США и других.
Отзывы к компании:
Максим Ильин 04.07.2024 17:32:31
Оценка: (5)
Грогер 28.06.2024 07:10:02
Оценка: (5)
Комарова Валентина 26.06.2024 07:20:03
Оценка: (5)
Артур 24.06.2024 07:23:03
Оценка: (5)
Света 20.06.2024 07:27:09
Оценка: (5)
Вальдемар 18.06.2024 07:14:27
Оценка: (5)
Кортнев 13.06.2024 08:26:35
Оценка: (5)
Дамир 11.06.2024 08:42:42
Оценка: (5)
Уханьский Синдром 27.04.2023 14:41:48
Оценка: (5)
Шамиль 26.04.2023 19:19:41
Оценка: (5)
KoroK 25.04.2023 19:19:54
Оценка: (5)
Синдбад 25.04.2023 19:03:56
Оценка: (5)
Валериан 25.04.2023 18:45:34
Оценка: (5)
Геомансер 21.04.2023 17:06:59
Оценка: (5)
Ульяна 20.04.2023 17:15:11
Оценка: (5)
Кирчик 20.04.2023 15:25:31
Оценка: (5)
Kossm987 20.04.2023 14:48:06
Оценка: (5)
DrBillian 18.04.2023 17:09:49
Оценка: (5)
Артем Воронин 16.04.2023 08:38:06
Оценка: (5)
Oleg 11.04.2023 14:52:13
Оценка: (5)
Timothy 07.04.2023 12:04:30
Оценка: (5)
Kira 07.04.2023 11:57:38
Оценка: (5)
Александр 07.04.2023 11:54:02
Оценка: (5)
OliverTwist 06.04.2023 14:47:11
Оценка: (5)
Victory 31.03.2023 19:10:12
Оценка: (5)
Adeptus 31.03.2023 14:17:29
Оценка: (5)
Алина 28.03.2023 17:02:01
Оценка: (5)
Overlord 27.03.2023 19:09:01
Оценка: (5)
Натали 24.03.2023 14:43:49
Оценка: (5)
Shaft Nikolaev 24.03.2023 13:28:41
Оценка: (5)
Dima Mercur 23.03.2023 15:12:43
Оценка: (5)
Гаруспик 22.03.2023 14:44:52
Оценка: (5)
Мот 22.03.2023 14:08:12
Оценка: (5)
Гаргантюа 21.03.2023 13:40:16
Оценка: (5)
Фаддей 20.03.2023 13:41:46
Оценка: (5)
Viktor 22.02.2023 15:48:59
Оценка: (5)
Старик Мудрец 17.02.2023 12:38:40
Оценка: (5)
Violent 17.02.2023 09:34:51
Оценка: (5)
Аркадий Нурланов 16.02.2023 12:17:58
Оценка: (5)
HoverGirl 14.02.2023 18:56:12
Оценка: (5)
Home Run 30.01.2023 11:39:12
Оценка: (5)
Цейтнот 27.01.2023 15:01:23
Оценка: (5)
Шао Кан 27.01.2023 13:04:34
Оценка: (5)
Anton Dolin 26.01.2023 14:31:44
Оценка: (5)
Чарли Шин 25.01.2023 17:20:09
Оценка: (5)
Goro the Undead 23.01.2023 13:25:00
Оценка: (5)
Андрей Кашин 20.01.2023 13:16:38
Оценка: (5)
Music Box 20.01.2023 13:02:08
Оценка: (5)
Гоша Паркин 19.01.2023 13:09:51
Оценка: (5)
Serega 18.01.2023 18:57:44
Оценка: (5)
Инокентий 17.01.2023 18:10:57
Оценка: (5)
Завулон 17.01.2023 17:45:43
Оценка: (5)
Крысиный Король 16.01.2023 14:28:50
Оценка: (5)
Шемрок босс 26.12.2022 00:33:46
Оценка: (5)
Igorrr 25.12.2022 22:49:48
Оценка: (5)
Максим Велес 21.12.2022 14:35:38
Оценка: (5)
Фродо Сумкин 21.12.2022 01:39:49
Оценка: (5)
Golova Lenina 20.12.2022 14:02:03
Оценка: (5)
Антон Петухов 20.12.2022 13:08:53
Оценка: (5)
Змей Горыныч 19.12.2022 19:08:13
Оценка: (5)
Альберт Зорин 16.12.2022 12:55:31
Оценка: (5)
KingOfTheHill 15.12.2022 16:56:29
Оценка: (5)
Fedor Firebender 14.12.2022 11:52:35
Оценка: (5)
Иван Сергеевич Ковалёв 13.12.2022 19:12:37
Оценка: (5)
Женек 13.12.2022 17:03:32
Оценка: (5)
Люси 29.11.2022 19:29:53
Оценка: (5)
Танатос 28.11.2022 19:31:52
Оценка: (5)
Мариана 25.11.2022 15:43:27
Оценка: (5)
Shane McWilson 24.11.2022 15:07:17
Оценка: (5)
Валера Копский 23.11.2022 18:45:15
Оценка: (5)
DoomSlayer 23.11.2022 18:23:54
Оценка: (5)
Свигирь 21.11.2022 15:39:22
Оценка: (5)
Юлия Фролова 21.11.2022 12:11:36
Оценка: (5)
Алексей 18.11.2022 16:53:54
Оценка: (5)
Артем Игнатьев 17.11.2022 12:51:08
Оценка: (5)
Дмитрий 17.11.2022 11:41:48
Оценка: (5)
Килиманджаро 16.11.2022 17:54:36
Оценка: (5)
Ира 16.11.2022 17:22:13
Оценка: (5)
GGleb 07.11.2022 14:44:52
Оценка: (5)
Abylai 07.11.2022 13:17:15
Оценка: (5)
Омммм 05.11.2022 22:56:58
Оценка: (5)
Вероника Шульц 03.11.2022 12:34:43
Оценка: (5)
Геля 02.11.2022 21:21:29
Оценка: (5)
Некит987 02.11.2022 00:23:26
Оценка: (5)
i i. 01.11.2022 23:28:01
Оценка: (5)
Давид 28.10.2022 14:21:14
Оценка: (5)
Миша 26.10.2022 20:27:41
Оценка: (5)
Галина Гришковец 26.10.2022 12:56:58
Оценка: (5)
Шомурод 25.10.2022 19:50:16
Оценка: (5)
Шухрат Чага 25.10.2022 19:49:07
Оценка: (5)
Санчоус 24.10.2022 18:06:47
Оценка: (5)
Кратос 21.10.2022 17:17:16
Оценка: (5)
Viper 21.10.2022 14:52:53
Оценка: (5)
Садись прокачу 20.10.2022 17:11:29
Оценка: (5)
Паша Грачев 20.10.2022 16:40:42
Оценка: (5)
Андрей 19.10.2022 17:18:14
Оценка: (5)
Nik_name 11.10.2022 10:25:24
Оценка: (5)
Сергей Ж. 11.10.2022 09:33:41
Оценка: (5)
Наталья *** 10.10.2022 23:57:41
Оценка: (5)
АлисаЖданова 06.10.2022 22:08:32
Оценка: (5)
RebelWay 06.10.2022 13:23:22
Оценка: (5)
Ekaterina T. 05.10.2022 13:14:34
Оценка: (5)
Юрий Ряшин 04.10.2022 23:33:26
Оценка: (5)
Елена Н 03.10.2022 23:49:49
Оценка: (5)
Д.Д. 29.09.2022 00:59:23
Оценка: (5)
Сергей 29.09.2022 00:39:11
Оценка: (5)
eximmentyd 27.09.2022 00:48:29
Оценка: (5)
Василиса Fox 27.09.2022 00:29:36
Оценка: (5)
Igor Kurgaleev 25.09.2022 15:27:15
Оценка: (5)
Vadim 25.09.2022 14:58:32
Оценка: (5)
Ольга К. 24.09.2022 00:27:32
Оценка: (5)
Julia Julia 22.09.2022 22:26:36
Оценка: (3)
keanu1 21.09.2022 18:55:01
Оценка: (5)
Роман Лимин 21.09.2022 02:10:39
Оценка: (5)
Мазур.Р. 19.09.2022 17:31:55
Оценка: (5)
РОМАН ТИМОФЕЕВ 14.09.2022 21:43:12
Оценка: (5)
Глеб В. 13.09.2022 15:40:17
Оценка: (5)
Николай 20.04.2022 15:20:50
Оценка: (5)
Илья 18.04.2022 16:01:53
Оценка: (5)
Лариса 14.04.2022 10:51:56
Оценка: (5)
Marina 06.03.2022 23:26:22
Оценка: (5)
Промокод ДЕЛИМОБИЛЬ????????????
600руб для новых пользователей!
Скачиваем приложение, после загрузки документов, появится поле "Активировать промокод", туда добавляем код REF2UBA, получаем 600руб на счёт, которые можно потратить на поездку. Если вы уже зарегистрированы в приложении, но не совершали поездок, получить 600руб можно, введя код REF2UBA в поле "Промокоды".
По своему опыту использования различных каршерингов, хочу отметить, что делимобиль самый оптимальный вариант из всех сервисов на данный момент: адекватные правила и условия, большой автопарк и область передвижения, уместный ценник, а также ощутимые скидки и бонусы.
Владимир 01.03.2022 15:28:06
Оценка: (5)
Алла 26.02.2022 16:37:55
Оценка: (5)
Егор 24.02.2022 11:59:42
Оценка: (5)
Витя 08.02.2022 16:21:02
Оценка: (5)
Роман 10.01.2022 11:17:35
Оценка: (5)
Матвей 30.12.2021 13:19:48
Оценка: (5)
Skarinka 20.12.2021 15:02:44
Оценка: (5)
Ольга Корчагина 16.12.2021 14:11:54
Оценка: (1)
Юрий 13.12.2021 13:21:03
Оценка: (5)
Елена 10.12.2021 15:58:57
Оценка: (5)
Алевтин 15.11.2021 11:34:34
Оценка: (5)
Сеня 21.10.2021 11:29:31
Оценка: (5)
Вячеслав Шукшин 18.10.2021 12:26:29
Оценка: (5)
Иван 18.10.2021 10:54:56
Оценка: (5)
Митя 14.10.2021 13:15:15
Оценка: (5)
Даниил 13.10.2021 14:49:29
Оценка: (5)
Нина 13.10.2021 12:24:26
Оценка: (5)
Алексей 13.10.2021 10:37:09
Оценка: (5)
Александр 12.10.2021 16:43:54
Оценка: (5)
Nursultan Saifudinov 29.09.2021 01:41:46
Оценка: (1)
Ирина 07.09.2021 15:28:35
Оценка: (5)
Даник 06.09.2021 16:28:17
Оценка: (5)
Ника 02.09.2021 10:18:25
Оценка: (5)
Владимир 31.08.2021 15:02:23
Оценка: (5)
Сонечка 06.08.2021 13:38:07
Оценка: (3)
Марина 05.08.2021 10:11:29
Оценка: (5)
Андрей 23.07.2021 13:57:07
Оценка: (5)
Тимофей 29.06.2021 14:33:48
Оценка: (5)
Влад 23.06.2021 16:33:39
Оценка: (5)
Слава 22.06.2021 19:12:32
Оценка: (5)
Вадим 08.06.2021 08:36:01
Оценка: (5)
Сергей 26.05.2021 14:39:14
Оценка: (5)
name 24.05.2021 14:05:01
Оценка: (5)
Матвей 19.05.2021 16:22:18
Оценка: (5)
Кирилл 14.05.2021 15:56:11
Оценка: (5)
Владислав 13.05.2021 18:47:33
Оценка: (5)
Антон 04.05.2021 14:16:22
Оценка: (5)
Николай 01.05.2021 15:01:37
Оценка: (5)
Юрий 30.04.2021 13:17:24
Оценка: (5)
Kirill 19.04.2021 16:00:36
Оценка: (5)
Александра 12.04.2021 18:37:25
Оценка: (5)
Олег 07.04.2021 18:38:08
Оценка: (5)
Gospodin Sergey 21.03.2021 23:07:16
Оценка: (1)
Время было позднее и темное+спешка и фото авто не сделал ни в начале ни в конце(((
19.03.21 С моей карты списали 60к за повреждение и 10к за то что не сообщил им.
Прислали 1 фотку (см. ниже) как НЕОПРОВЕРЖИМОЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВО!!!
Долго переписывался, на все 1-ин ответ, что согласно договора ты верблюд и сам виноват!
В итоге написали: пришли доказательства невиновности!
Нашел камеру, взял с нее вначале фото - не понравилось, потом видео!
На видео четко видно (хоть и чуть с бликами), что на крыле нет повреждений!!!
Однако...
Написали пришлите более четкое видео!
Сами то они хоть что то сделали??? Отвечаю: НЕТ
Положительного 0,0%
Им все равно на их клиентов.
Списывают огромные штрафы не за что.
Заставляют доказывать арендаторов свою невиновность.
Доказательства им не доказательства!
Даниил 26.02.2021 12:18:47
Оценка: (5)
Лев 24.02.2021 16:27:38
Оценка: (5)
Светлана 25.01.2021 19:48:36
Оценка: (1)
Каждая машина как лотерея, русская рулетка. Не знаешь, что подкинет в следующий раз. То свалка внутри салона (бычки по салону, пустые пачки сигарет, пивные жестяные банки, резиновые средства защиты контрацепции), то сидения с жирными пятнами, коврики как после похода на болото, то датчики не все работают. Что ни поездка, то трата времени на фотосессию о состоянии авто, на комментарии в приложении о недостатках при аренде.
Наличие хотя бы капли незамерзайки - это праздник какой-то, аж эффект "ваууу". Из-за зимних осадков не сразу заметно, что приспущено колесо - еще один из сюрпризов. Расторжение договора и ликвидация- спасение от неуважительного отношения к клиентам. Организации не помешает ребрендинг или ликвидация.
все хорошие отзывы - покупные. на определенных сайтах есть задания за деньги написать хороший отзыв.
Наталья 19.01.2021 00:14:23
Оценка: (1)
Добрый день.
Очень хочу отсавить отзыв о сервисе «Делимобиль».
К счастью, Клиентом компании не являюсь.
Но не по наслышке довелось столкнуться с «сервисом» компании.
15 января (пятница) 2021 г. рядом с моим домом какой-то наглый, моральный урод (извините за хамство) клиент «Делимобиль» кинул свой автомобиль Т068СВ/799, на месте, которыйперекрыл выезд другим автомобилям, находящимся позади него.
Это повторяется неоднократно… (есть фото, подтверждающее не корректную парковку и ранее)
В том числе была и наша машина.
Видя все это безобразие мой сосед и я 15/01/21 обратились в компанию, как полагается с фотографиями, доказывающими, что нам перекрыли выезд.
Вопрос решен не был!
Далее мы звонили 16/01/21 несколько раз в компанию (заявка № 003198400, 003194627,003194802 и т.д), с просьбой предпринять меры и отогнать автомобиль, что бы вывезти машину.
Были планы отдохнуть всей семьей на природе, но наш машина оставалась заблокированной!..
Несколько обращений 16/01/21 тоже не дали результата: обещания операторов решить вопрос и уже до конца 16/01/21 убрать машину так же остались не услышанными…
Хотя каждый оператор, который отвечал мне на звонок уверял меня, что статус нашего обращения «СУПЕР ЭКСТРЕННЫЙ»!
Так же каждый оператор говорил нам, что все предыдущие до него операторы не верно адресовали письмо для решения проблемы и вместо статуса «Передать логистам» оставляли запрос в категории «отдел по работе с клиентами»…
17/01/21 я позвонила опять и мне снова сказали, что компания делает все возможное, чтобы решить мой вопрос, но количество автомобилей автомобилей большое и когда компания найдет возможность решить вопрос с разблокировкой дороги для выезда неизвестно, НО(!) мне предложили позвонить по 102 и обязать их вызвать автоэвакуатор и отогнать ТС компании!
Мы звонили по 102, но там нам деликатно сказали, что они не выезжают по таким мелочам и что они неоднократно озвучивают это тем гражданам, которые в надежде на помощь звонят им и просят освободить дорогу для выезда своих ТС по причине блокировки дороги…
Замкнутый круг, компания «хочет и не может», ГИБДД «не хочет и не может»…
В итоге ближе к вечеру при нас (гуляли на улице с ребенком) автомобиль забрала семейная пара, «автокомисары» так и не смогли решить наш вопрос
ИТОГ: ИСПОЧЕННЫЕ ВЫХОДНЫЕ и НЕРВЫ в ОЖИДАНИИ СПРАВЕДЛИВОСТИ.
МОЯ ОЦЕНКА КОМПАНИИ: УЖАСНАЯ КОНТОРА, НЕ ИМЕЮЩАЯ ВОЗМОЖНОСТИ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ С АВТОМОБИЛЯМИ СВОЕЙ ФИРМЫ!
Алинка Бурова 15.12.2020 10:18:14
Оценка: (5)
MadMax 14.12.2020 13:28:57
Оценка: (5)
Евгений 12.12.2020 20:48:34
Оценка: (1)
Рома 08.12.2020 15:02:25
Оценка: (5)
Гера 07.12.2020 13:20:34
Оценка: (5)
_Vano_ 24.11.2020 12:51:47
Оценка: (5)
Павел 23.11.2020 10:37:58
Оценка: (5)
Иришка 19.11.2020 13:48:21
Оценка: (5)
Марк Степанов 16.11.2020 13:38:11
Оценка: (5)
Захаров Александр 13.11.2020 17:15:18
Оценка: (5)
Давид Кузнецов 12.11.2020 09:41:21
Оценка: (5)
Сергей 26.10.2020 15:52:47
Оценка: (1)
Расскажу вам о том, как мы с женой покатались два часа на автомобиле компании "Делимобиль":
Поставил свою машину на пару дней покрасить бампер, могли-бы посидеть и без машины, но тут позвонили друзья из Краснодара, сказали, что приедут и нам срочно нужно было привезти с дачи матрац и раскладушку. Услугами каршеринга раньше никогда не пользовался. Зарегистрировался на "Делимобиль", кстати, не с первого раза, но ок., на следующий день нашли ближайший автомобиль Фольксваген-пассат и забронировали. Кстати, время в пути до автомобиля, оказалось не 4 минуты, как показывало приложение, 27 минут. Ладно, добрались, до момента открытия, а я человек осторожный, осмотрел весь автомобиль- никаких повреждений небыло, ни царапин, ни потертостей. Итак, привезли матрац и через 2 часа 50 минут успешно сдали и оплатили авто. Ровно через два дня мне звонят из компании и сообщают, что мой автомобиль, во время моей аренды побывал в ДТП. Также сообщили, что компания "Делимобиль" провела экспертную оценку и сумма ущерба составляет 740 000 рублей. !
Также мне сказали, что отправят мне на электронную почту все документы. Действительно отправили, фото авто с прошарпанным боком и документы, в которых по оценке экспертов компании "Делимобиль" в автомобиле повредилось почти все- от подушек безопасности до подстаканника в салоне. Будем судиться. Написали заявление в прокуратуру. Не поможет, если отмажутся- до Путина дойдем. Мы не в чем не виноваты.
А вас люди, хочу предупредить- НИКОГДА! не приближайтесь к компании "Делимобиль".
Это реальная преступная организация, работа которой, я точно понял, заточена не на аренду автомобилей, а на мошеннические схемы отбора денег у физических лиц.
Упаси вас Бог от аренды автомобиля в этой компании!
Мария 21.10.2020 01:13:39
Оценка: (1)
Тоня Киличева 20.10.2020 15:15:19
Оценка: (5)
goodceosan 19.10.2020 23:54:27
Оценка: (1)
Штраф на 2000р за якобы грязный салон, точно не моих рук дело, возможно, не проверил ночью, что салон был кем-то испачкан, у меня просто списали с карты 2000р, просто наживаются на людях, служба поддержки формальная, разбираться ни в чем не хотят, а жаль, думал, адекватная компания, рекомендую яндекс, да, дороже, но по факту нормальный сервис и в итоге дешевле, там не сталкивался с подобными проблемами, там забота о клиенте в первую очередь, в делимобиле тупо по формалу, одним меньше – одним больше!
Zimovich M 12.10.2020 13:10:21
Оценка: (5)
Дмитрий 09.10.2020 10:53:58
Оценка: (5)
Максим 07.10.2020 14:48:44
Оценка: (1)
Влада Острикова 05.10.2020 16:23:34
Оценка: (5)
Протасов Гера 05.10.2020 10:25:04
Оценка: (5)
Каролина 02.10.2020 12:24:04
Оценка: (5)
Мари 29.09.2020 10:59:10
Оценка: (5)
С. Ковальчученко 25.09.2020 17:29:22
Оценка: (5)
Dmiterko 24.09.2020 11:03:16
Оценка: (5)
Мирон Капустин 11.09.2020 15:28:53
Оценка: (5)
Сергей 11.09.2020 08:40:06
Оценка: (1)
Бажен 09.09.2020 13:34:42
Оценка: (5)
Зарина 01.09.2020 14:44:03
Оценка: (5)
Глазов Валя 28.08.2020 16:55:59
Оценка: (3)
Михаил Кобуч 26.08.2020 10:00:34
Оценка: (5)
Lena 20.08.2020 14:52:34
Оценка: (5)
Миша 17.08.2020 21:41:07
Оценка: (5)
Николай 11.08.2020 12:55:54
Оценка: (3)
Рекомендую Ebimobil
Эдуард Васильев 31.07.2020 13:44:23
Оценка: (5)
Serg 30.07.2020 14:20:22
Оценка: (5)
Мартынов Андрей 27.07.2020 14:41:17
Оценка: (5)
Казимир 19.06.2020 11:41:28
Оценка: (5)
Артур 09.06.2020 11:28:31
Оценка: (5)
Екатерина 08.06.2020 15:14:14
Оценка: (5)
Георгий 04.06.2020 18:53:34
Оценка: (5)
Виктор 01.05.2020 12:57:11
Оценка: (1)
Илья Белоросов 30.04.2020 18:31:17
Оценка: (5)
Роман 26.04.2020 17:51:47
Оценка: (1)
Юрий 17.04.2020 22:02:19
Оценка: (5)
Никита 17.04.2020 17:13:47
Оценка: (1)
Дмитрий 16.04.2020 14:22:51
Оценка: (5)
Василий 15.04.2020 19:47:44
Оценка: (5)
arslan 09.04.2020 10:42:15
Оценка: (1)
Уже с самого начала пользования все недостатки были на лицо, но деваться было некуда-других компаний в городе нет , а следовательно конкуренции ноль, чем и пользуется данная недокомпания до сих пор.
Главный недостаток-это старый автопарк , машины все "убитые", обслуживание, по всей видимости которых, делается для галочки. Система навигации это отдельная тема.....Мало того что автомобиль может находиться за 300-400 метров от предполагаемой точки , так еще в некоторых случаях его может попросту не быть впринципе.
Тоже самое и относится к мобильному приложению-оно жутко глючное и сырое.
По поводу системы штрафов да и в целом тарифам -это просто полная обдираловка.
Мой опыт таков: спустя 3 дня после аренды машины, с моей карточки система пытается списать 17т.(10000 за непредоставление информации о неисправности,7000 непосредственно за саму поломку) И уже только потом ко мне на почту приходит сообщение о моих "нарушениях" и внимание !!! фотоподтверждение, на котором не разобрать дефект. А вся экспертиза по условиям договора за счет средств арендатора.
Служба поддержки это только одно название.
Возможно это мне так "повезло", хотя подобных отзывов на просторах инета и ютуба тьма.
Alexey Pyat 08.04.2020 21:42:01
Оценка: (1)
Последние полгода я активно пользовался арендой автомобилей Делимобиля. В целом у меня складывалось приятное впечатление до того момента, пока спустя неделю после аренды мне не пришло уведомление о штрафах за повреждения автомобиля 18 100 руб и фото непонятного элемента заднего бампера без марки и гос.номера автомобиля (абсолютно непонятно к какому автомобилю эта часть принадлежит), без указания время и места происшествия. При этом я никогда не попадал в ДТП. Как во многих отзывах, а теперь уже и на собственном примере, я убедился, что Делимобиль не разбирается в происшествии, кто прав, а кто виноват, не изучают информацию с датчиков ударов (которыми согласно заявлению представителя компании во многих видеосюжетах «оснащены все автомобили»), а лишь безосновательно «вешает» штрафы, игнорируя доводы и доказательства невиновности клиентов. Видимо, каршеринг Делимобиль не нашел «лучшего» способа «заработать» на своих клиентах во время пандемии или, возможно, компенсировать простой авто во время режима всеобщей самоизоляции.
Ну что же, будем отстаивать справедливость в судебном порядке!!! А всем, кто еще не успел стать участником «счастливых случаев» или обладателем «писем счастья» от Делимобиль, советую тщательно изучить в интернете описания ситуаций, когда Делимобиль штрафует пользователей и, не разбираясь, списывает деньги, а потом не возвращает их. Подумайте несколько раз прежде начать/продолжать использовать этот каршеринг!!!
Сергей 19.03.2020 23:15:23
Оценка: (1)
19.03 в 1:03 происходит списание 5000 р. С карты.
Связался с оператором, говорит с вами свяжутся.
Приходит письмо что я якобы курил в авто во время аренды авто, и присылают видео с мобильного телефона????????♂️, где видно только номер и марку авто и руку стряхивающую пепел из окна.
На головном устройстве авто из которого снимали видео видно время, даты нет и операторы мне ее предоставить не могут. Услугами данной конторы пользуюсь с прошлого года, никогда таких случаев не было, а самое интересное не курю с 2010 года. Жуть...
Оператор подтверждает что съемка происходила на мобильный телефон, и льёт мне в уши что якобы в эту дату, вот только подтверждения дать никакого не может...
К сожалению вынужден отказаться от услуг данной конторы, так как под влиянием ситуации в мире, делимобиль решил ободрать клиентов по полной...
Сергей 17.03.2020 15:26:05
Оценка: (3)
Роман 15.02.2020 08:38:41
Оценка: (1)
Дарья 13.01.2020 09:10:16
Оценка: (3)
Владимир 09.01.2020 21:22:29
Оценка: (1)
01.01.2020 Делимобиль прислал мне штраф 5000 руб. за загрязнение салона (поездка 19.12.2019 19:53:02). Я арендовал автомобиль в темное время суток. При осмотре не заметил пятно на заднем сидении. Я понимаю, что перед началом аренды нужно осматривать автомобиль на наличие повреждений и загрязнений, но согласитесь, что в условиях плохой освещенности заметить все недостатки затруднительно.
Так же хочу отметить не клиентоориентированную работу службы поддержки. Вместо того, чтобы попробовать разобраться в ситуации они присылают шаблонные ответы о нарушении договора.
Почитав сообщения ниже я понял, что это обычная ситуация для Делимобиль.
Так что перед арендой автомобиля помимо осмотра кузова и салона рекомендую заглянуть в багажник (вдруг до вас там кто-то возил что-то грязное), посмотреть под капот и заодно померить давление в шинах (вдруг оно будет отличаться от прописанного в договоре:). А после завершения аренды ждать письмо от Делимобиль с уведомлением о штрафе, так как вы наверняка что-то не заметили и не сфотографировали
Вадим 08.01.2020 11:47:24
Оценка: (1)
Программа сообщила, что промокод отправлен на проверку. Я ждал пару дней, не ездил, позвонил. В службе поддержки сказали, что сначала нужно совершить первую поездку, затем бонусы по промокоду будут зачислены. Сделал несколько поездок, позвонил, сказали, что бонусы зачисляются от 1 до 3 дней. Написал уже в почту, а мне сообщают, что промокод больше не работает. Обман!
Александра 30.12.2019 18:49:07
Оценка: (1)
С делимобилем уже было несколько инцидентов, в том числе и с заблокированной машиной, но я продолжала пользоваться их услугами в целом из-за большого автопарка (авто почти всегда поблизости найдется), однако после последнего инцидента пользоваться этим сервисом никакого желания не возникает. Ехала в вечернее время одна, на переднем сидении, автомобиль был весь в целом достаточно грязненький, оно и понятно, какая сейчас зима в Москве, о чем я и сделала пометку, оттирать его и искать царапины не стала, как и делать фото грязного кузова. Сегодня у меня списали 2000 рублей за "загрязнение ТС", попросила подтверждающие фотографии, прислали кусочек заднего сидения какого-то салона, черная обивка, фото сделано со вспышкой, и там действительно какие-то то ли разводы, то ли несколько соломинок разбросаны, я честно, так и не поняла за что именно меня оштрафовали. Посмотрела, что салон целый и все комплектующие на месте, и поехала. Я всегда предельно аккуратно пользуюсь автомобилем, никогда не ем за рулем, в общем, за полгода использования - ни одного нарекания от Делимобиля. Но господа, забрать за это 2000 рублей??? Серьезно??? Таким образом, любой, в том числе и их подставной сотрудник, может после меня открыть машину, осматривая ее, накидать соломинок, и потом уважаемый сервис спишет за это 2 тыс, а что, хорошая идея для заработка. Ведь списание безакцептное, никто не будет вам ничего доказывать и объяснять, как уже писали многократно ниже. Сервис изначально был создан для удобства поездок. Но какое, простите, может быть удобство, когда перед поездкой ты должен ползая с фонариком облазить всю машину, осмотреть не только снаружи, но и внутри, заглянуть под сидения, нет ли где "загрязнений". Что дальше будет, грязные коврики???? Заляпанное стекло??? Отмоете машину снаружи и спишете по тарифу за все "царапки"? За что еще вы будете списывать ваши "поборы"??? Причем в аналогичных ситуациях в Яндекс Драйв или в Белке ни одного нарекания. Просто ставлю галочку "грязный кузов", когда дождь и грязь в Москве, и еду спокойно, знаю, что подобного беспредела не случится. Честно сказать, весь день пребываю в шоке. Тем более обидно подобное получить перед новым годом. Проводите розыгрыши, подарки, акции, а лучше бы наладили нормальный сервис и поддержку, и хотя бы с уважением относились к вашим пользователям.
Поделилась данной историей со всеми своими друзьями, буду впредь пользоваться услугами их конкурентов, там машины в разы чище и приятнее, и подобных казусов не было ни разу. Позор, Делимобиль, ПОЗОР такому сервису! Садишься за руль, и никогда не знаешь, в какую передрягу угодишь на этот раз с ВАМИ! Друзья, будьте осторожны!
Николай 25.12.2019 09:03:56
Оценка: (1)
Через две недели началось... Открываю приложение там счёт 5495 за ремонт авто и штраф 10000 руб. За якобы скрытие факта ДТП, которого по факту небыло! Никто естественно там разбираться не стал, кто прав кто виноват, просто повесели все на меня, якобы выже договор подписывали, с условиями согласились. Звонки мне, письма и тд. Это Русский каршеринг, им очень далеко до европейского! Так что делайте выводы друзья и фотайте все косяки при аренде авто, а лучше лишний раз на такси езжайте. В итоге история с оплатами ещё продолжается... За свою оплошность я отдам 5495руб. А штраф никакой платить не собираюсь, за ДТП которого не совершал ничего платить не буду!
Юлия 08.11.2019 11:55:31
Оценка: (1)
Надежда 23.10.2019 08:13:32
Оценка: (3)
А ещё очень часто глючит «завершение аренды» то передвиньте машину, то заглушите двигатель, то закройте двери, то выключите фары... хотя все сделано
вася 27.09.2019 16:20:30
Оценка: (1)
хоть машин у них много но связываться с такой х.... компанией нет никакого желания, представляю как они относятся к клиентам если возникают какие то более серьезные вопросы, они не одни на рынке , если есть выбор сто раз подумайте прежде чем сесть за руль их авто!
Андрей 23.08.2019 20:04:30
Оценка: (3)
Анна 12.07.2019 11:07:16
Оценка: (1)
Снимают космические штрафы за якобы неправильную парковку, когда оставляешь машину на официальных площадках "Московского паркинга" и берёшь квитанцию.
Алексей 14.06.2019 07:46:08
Оценка: (3)
Многие не знают что на каршеринге Делимобиль можно передвигаться БЕСПЛАТНО,
Достаточно cделать 2 простых действия:
1. При регистpации ввести ПРОМОКОД и получить 400 руб на счет!
Как это сделать?Находите приложение Делимобиль для андроид или Iphone, при регистрации вводите ПРОМОКОД - 79962419145 именно в таком виде, после прохождения регистрации Вам на счет упадет 400 руб, кoторые Вы сможете потратить на первые поездки.
Если Вы уже зарегистрированы, то заходим в профиль, во вкладке промокод вводим 79962419145
2. Размещаем похожий пост в своих соц сетях, только вместо моего промокода разместите свой (это номер телефона в таком формате 7*********). Раздаем код друзьям, знакомым, родственникам и после регистрации каждого вы получаете на счет 400 руб за каждого приглашенного!
Так я уже пару месяцев пepeдвигаюсь на Делимобиле, даже свой авто не выгоняю)))
Пользуйтесь!
Андрей 15.03.2019 15:38:15
Оценка: (1)
Расскажу вкратце:
Пользовался этим каршерингом полгода.
В один прекрасный момент я завершил аренду как обычно и пошёл домой.
Через 2 дня приходит смс, что я пользуюсь автомобилем уже больше суток в режиме ожидания.
Итог 6000 рублей пришлось им заплатить, т.к. в договоре указано, что ОНИ НЕ ОТВЕЧАЮТ за глюки приложения!!!
Соответственно, вы автоматом становитесь их кошельком, из которого они в любой момент могут достать деньги!
Не Ведитесь на низкие тарифы- это развод!!!
Андрей 27.12.2018 23:42:53
Оценка: (1)
Sergey 21.12.2018 20:27:35
Оценка: (5)
Анна 26.11.2018 00:25:27
Оценка: (1)
МаркЦукер 29.10.2018 12:14:48
Оценка: (4)
Антон 25.10.2018 14:20:06
Оценка: (5)
Николай 23.10.2018 17:15:10
Оценка: (5)
Анатолий 22.10.2018 19:51:10
Оценка: (4)
Shpok 17.10.2018 11:24:03
Оценка: (4)
Kapran 15.10.2018 11:19:44
Оценка: (5)
Евгений 12.10.2018 12:49:37
Оценка: (5)
Павел 08.10.2018 14:26:37
Оценка: (5)
Евгения 30.09.2018 15:12:57
Оценка: (1)
15.09.2018 в вашем приложении произошёл сбой, после чего у меня списали 1352₽. 16.09.2018 мной было отправлено заявление вам на почту, которое обещали рассмотреть в течение 7-ми дней. Естественно никто так и не ответил! Зато 24.09 позвонила служба безопасности с наездом почему я не оплачиваю долг? В этот же день я позвонила в делимобиль и оператор обещал в течение 24часов дать ответ. 27.09.2018 я опять звоню в сервис и мне опять обещают ответить в течение 24 часов.
Как вы понимаете сегодня 30.09.2018 и прошло 2 недели, но мало того, что мне не возвращают деньги, так и не дают никакого ответа!!! Делимобиль это как вообще понимать??? Как вы работаете с клиентами??? Из-за вашего сбоя я не могу пользоваться сервисом, тк оплачивать чужие ошибки не собираюсь !!!!
Влад 27.09.2018 14:49:06
Оценка: (4)
виталий 26.09.2018 14:26:53
Оценка: (5)
Cerega 26.09.2018 12:04:16
Оценка: (5)
Андрей 25.09.2018 11:20:21
Оценка: (4)
Жора 24.09.2018 13:35:10
Оценка: (5)
Артур 24.09.2018 11:59:20
Оценка: (5)
Андрей 20.09.2018 17:35:58
Оценка: (1)
Руслан 19.09.2018 12:11:07
Оценка: (4)
ITaran 18.09.2018 11:35:47
Оценка: (5)
Меня самого на интерес проперло. Зарегистрировался и тоже иногда езжу. Прокатиться на Поло так вообще одно удовольствие!
Миха 14.09.2018 17:03:54
Оценка: (5)
Коля 12.09.2018 17:09:26
Оценка: (5)
Иван Скворцов 11.09.2018 12:56:09
Оценка: (4)
Стас 10.09.2018 17:32:10
Оценка: (4)
Вовочка 10.09.2018 11:20:21
Оценка: (5)
lifen 07.09.2018 16:15:37
Оценка: (5)
Богдан 06.09.2018 16:14:43
Оценка: (4)
Zoro 05.09.2018 15:46:45
Оценка: (5)
Кирилл 09.08.2018 15:04:35
Оценка: (5)
Евгений 01.08.2018 11:10:40
Оценка: (1)
Пришёл штраф, который незаконно выписан!
Всем все понятно, но никого это не волнует...
Через две недели ответили, что мол Ваши проблемы.... Вы его и обжалуйте в АМПП!
Убогий сервис... удалил прогу! Никогда не буду пользоваться им!!!
Ни от кого Вы ничего не дождетесь! И не допишитесь!
Ermackov 30.07.2018 10:16:56
Оценка: (5)
Слава 25.07.2018 14:38:02
Оценка: (5)
Троцкий 24.07.2018 15:14:00
Оценка: (4)
Денис 23.07.2018 11:19:19
Оценка: (5)
Андрей 19.07.2018 12:18:23
Оценка: (4)
Станиславский 18.07.2018 10:14:04
Оценка: (4)
Федя 16.07.2018 11:44:47
Оценка: (5)
Сергей 08.07.2018 00:25:12
Оценка: (1)
А сегодня произошел вопиющий случай. Более 12 часов мне начисляли за ожидание и аренду, а автомобиль просто не выходил на связь из-за технических проблем. В результате списали более 2500 за не оказанную услугу.
Теперь вынужден обращаться в суд. Вот такой сервис.
Товарищи, стоит подумать, а пользоваться ли им.
Петр Акимович 05.07.2018 16:36:02
Оценка: (5)
Глеб Мозырин 03.07.2018 17:24:15
Оценка: (5)
Maks 05.06.2018 14:00:03
Оценка: (5)
Федор 31.05.2018 09:32:37
Оценка: (5)
Олег 30.05.2018 16:21:19
Оценка: (5)
Катрина 29.05.2018 13:41:33
Оценка: (5)
Майя 28.05.2018 13:27:50
Оценка: (5)
Альфред 25.05.2018 12:52:15
Оценка: (5)
Рорик 24.05.2018 16:25:07
Оценка: (5)
Виктор 23.05.2018 14:51:44
Оценка: (4)
Борис 21.05.2018 15:48:06
Оценка: (5)
Василий 17.05.2018 09:40:04
Оценка: (4)
Павел 16.05.2018 10:03:38
Оценка: (1)
Миша 06.05.2018 11:37:51
Оценка: (5)
Артем 03.05.2018 17:42:30
Оценка: (5)
Елисей 28.04.2018 10:52:04
Оценка: (5)
Serzh 27.04.2018 14:32:08
Оценка: (4)
Денис 27.04.2018 09:47:57
Оценка: (4)
Михаил 26.04.2018 09:50:27
Оценка: (5)
Артем 25.04.2018 18:13:51
Оценка: (4)
Егор 24.04.2018 16:54:02
Оценка: (5)
Романенко 24.04.2018 11:14:52
Оценка: (5)
Matthew 20.04.2018 11:52:47
Оценка: (5)
Денис 17.04.2018 15:38:22
Оценка: (4)
VitalЯ 05.04.2018 11:08:18
Оценка: (4)
Александер 28.03.2018 14:38:43
Оценка: (5)
Роман 26.03.2018 09:42:27
Оценка: (5)
Катанский 23.03.2018 11:10:42
Оценка: (5)
Андрей 22.03.2018 12:00:55
Оценка: (5)
Максим 21.03.2018 15:59:38
Оценка: (5)
Dorilv 19.03.2018 14:26:48
Оценка: (5)
Ника 05.03.2018 11:55:12
Оценка: (5)
Petrov 27.02.2018 09:20:21
Оценка: (5)
Илья 26.02.2018 16:18:05
Оценка: (5)
Руслан Алексеевич 24.02.2018 18:28:08
Оценка: (1)
6 раз звонил в саму компанию, даже написал им письмо.
Их совершенно не волнует, что они нарушают закон о защите персональных данных.
На шестом звонке в данную организацию мне пояснили, что эту ошибку поправить не могут. Оказывается, что я 3 года назад работал с человеком который у меня находиться в друзьях в социальной сети... И он им должен 2000 рублей!!!
Я объяснил, что с данным человеком просто работал в одной компании, более 2,5 лет не общаемся, я не несу ответственности за его действия, что с их стороны это просто преследование.
С руководством связать не могут, просят писать на общую почту, написал, прошел день ответа нет.
Знайте если Вы вдруг обратитесь в данную организацию Вас и Ваших друзей будет преследовать робот, который названивает даже в выходные.
Это последняя организация куда я обращусь за машиной если потребуеться.
Катерина 22.02.2018 15:02:10
Оценка: (5)
OKeychik 15.02.2018 14:37:12
Оценка: (5)
Ядров Егор 09.02.2018 11:26:51
Оценка: (5)
Чеслав 31.01.2018 10:12:22
Оценка: (5)
Thetakus 30.01.2018 14:16:12
Оценка: (5)
Илья 29.01.2018 12:08:08
Оценка: (5)
Mixail 26.01.2018 15:04:31
Оценка: (5)
PavelUza 25.01.2018 09:06:18
Оценка: (5)
Руслан 24.01.2018 12:11:46
Оценка: (5)
Глеб 18.01.2018 12:35:04
Оценка: (5)
Димон 09.01.2018 14:48:06
Оценка: (5)
Andreevich 29.12.2017 09:42:09
Оценка: (5)
Krestovskiy 26.12.2017 14:23:07
Оценка: (5)
Лёня 25.12.2017 14:22:40
Оценка: (5)
Саня 22.12.2017 12:53:39
Оценка: (5)
Ушаков 21.12.2017 16:57:20
Оценка: (5)
Davchenkov 20.12.2017 09:52:28
Оценка: (5)
Максим 18.12.2017 09:57:30
Оценка: (5)
Василий 11.12.2017 10:37:14
Оценка: (5)
Ден 06.12.2017 10:07:44
Оценка: (5)
Андрей 28.11.2017 10:37:52
Оценка: (5)
Van Smirniy 20.11.2017 14:22:54
Оценка: (5)
Георгий 17.11.2017 09:38:49
Оценка: (5)
Phlipin 12.11.2017 19:15:55
Оценка: (1)
Начну с советов:
1. Сервисом можно пользоваться ТОЛЬКО в случае крайней необходимости! Я осмотрел три машины и все были с царапинами или мятинами на кузове. 3 минуты, которые дает сервис на осмотр машины не хватит даже опытному кузовщику. Особенно в плохую погоду, когда машина заляпана грязью.
Первая машина была с длинной царапиной на кузове - точнее на пленке. И с небольшими потертостями внизу переднего бампера. + проженное сигаретой переднее пассажирское кресло. Сфотографировал, отправил, арендовал.
Вторая с замятым порогом со стороны пассажира (около 50 см длиной - ремонт недешево вылезет) - если бы я не заглянул под машину, попал бы на деньги. На заднем сиденье явно занимались сексом - засохшие следы на диване. От аренды по понятным причинам отказался. Но пока рассказывал всю историю оператору, почему не хочу брать машину в аренду, списали денег - машина встала в режим ожидания.
Третья машина была с большой, но труднозаметной вмятиной на задней двери и потертостями на арке заднего колеса. Машина была грязная снаружи, поэтому с трудом заметил. При том, что всегда брал машину утром или днем. Сфотографировал, отправил, арендовал.
2. Отсюда второй совет - НИКОГДА не берите машину в темное время суток. Можно просто чего-то не заметить. И вся экономия упрется в огромный штраф и ремонт за ваш счет.
3. Если у вас запланирована поездка на определенное время, то имейте запас времени - машину надо сначала найти, добраться до нее, осмотреть и принять решение - а надо вам ее арендовать - с крошками на креслах итд итп.
Что еще сказать - все машины были прокурены как в последний раз. Если не курите то голова начнет болеть минут через 10. Я не курю. Потом еще три дня одежда пахнет. Салон мне во всех машинах попадался грязный.
Служба поддержки по почте отвечает от 5 дней до недели.
Ну и почему я больше не буду пользоваться этим сервисом. Я брал два раза машину на сутки. Первый раз все прошло более менее хорошо (не считая прокуренного насквозь салона).
Второй раз - начало глючить приложение - постоянно выдавать ошибку. То есть ни закрыть машину, ни попасть в нее без помощи оператора не мог. Звонил, после нескольких вопросов - ФИО, дата рождения, серия номер паспорт и прав, помогали. Один из операторов сказал, что глюк этот после технических работ на сервере "Делимобиля" - по его совету почитил кэш и удалил данные. Помогло - заработало.
На следующее утро мне надо было ехать - была запланирована поездка, аренда заканчивалась около 12. Ошибка приложения, в машину снова попасть не могу. Звоню оператору, оператор ничем помочь не может - сервер перезагружается. Попробуйте минут через 20 перезвонить или переустановите приложение - может поможет. Аренду тоже не может закрыть - по той же причине, звоните позже. Плюнул - поехал своим ходом, везде опоздал, планы оказались сорваны. Позвонил через 40 минут закрыть аренду - автоматически она не закроется - будут списывать деньги.
Написал в службу поддержки. Спросил будет ли какая-то компенсация? Через 5 дней пришел вопрос - а с какого номера телефона звонили? Написал. Через несколько дней решил напомнить о себе - ответили.
Цитата: Сообщаем, что необходимая сумма в размере 124 рублей за неиспользованное время суточной аренды будет компенсирована на Ваш бонусный счет в течение часа.
Также, в качестве извинений мы компенсируем на Ваш бонусный счет 10 минут, которые Вы сможете потратить на последующие поездки.
Вот так - на бонусный счет возврат денег. И отсчет они вели не от того момента, как не смогли оказать услугу, а от момента, когда они же наконец смогли закрыть аренду.
Поинтересовался - почему на бонусный счет, а не на карту и почему 124 руб. Это такая компенсация?)))
Ответ - вернем 167 руб и надо заполнить заявление, чтобы вернуть деньги на карту.
Меня это никоим образом не устраивает, попросил отдать недополученным временем. Жду ответа. Отношение к клиентам на мой взгляд хуже, чем отвратительное.
В качестве итога - будьте внимательны с этой компанией, читайте договор, не стесняйтесь задавать вопросы по договору (желательно по почте), очень внимательно осматривайте машину - не торопитесь, даже если не хватает бесплатного времени. Лучше заплатить по 2,5 рубля за минуту осмотра, чем потом 15 000. Я буду пробовать другие компании. Не может же быть, чтобы такая хорошая идея разбилась об наше родное, исконное отношение к клиентам. Удачи на дорогах!
Максим 10.11.2017 13:13:27
Оценка: (5)
Виктор 31.10.2017 12:30:42
Оценка: (5)
Саша 26.10.2017 11:24:51
Оценка: (5)
Виталий 20.10.2017 16:41:04
Оценка: (5)
Алекс Крач 16.10.2017 10:53:33
Оценка: (5)
Кирилл 11.10.2017 09:55:25
Оценка: (5)
Эдуард Прокопчук 06.10.2017 10:26:04
Оценка: (5)
Иван Кубарев 03.10.2017 10:42:25
Оценка: (5)
Георгий 28.09.2017 11:36:12
Оценка: (5)
Александр Акиньшин 20.09.2017 15:39:33
Оценка: (2)
Постоянно плевались: то приложение зависнет, то ответ от оператора ждешь по несколько дней.
Через месяц использования произошло ДТП, где виновником признан второй участник.
Невзирая на это, мою учетку заблокировали без права восстановления и без объяснения причин.
Ну и фиг с вами, раз деньги не нужны
Благо есть более интересная альтернатива
Натали 31.07.2017 16:49:52
Оценка: (5)
Марина 27.07.2017 15:26:24
Оценка: (5)
Иван 16.07.2017 01:01:28
Оценка: (3)
Сергей 13.07.2017 15:52:43
Оценка: (3)
Денис Леонов 16.03.2017 12:13:25
Оценка: (5)
Бахарев Боря 13.03.2017 16:54:52
Оценка: (5)
Олег 13.03.2017 16:47:31
Оценка: (5)
Олег 13.03.2017 16:44:27
Оценка: (5)
Галина Ткаченко 03.03.2017 12:31:42
Оценка: (5)
Борис 02.03.2017 14:30:26
Оценка: (5)
Ирина 28.02.2017 16:04:22
Оценка: (5)
Мария 27.02.2017 17:13:43
Оценка: (5)
Игорь Врублевский 20.02.2017 17:28:05
Оценка: (5)
Елена 20.02.2017 16:16:55
Оценка: (5)
Ксения Сурина 14.02.2017 10:32:18
Оценка: (5)
Жеян Нестеров 13.02.2017 14:24:33
Оценка: (5)
Алиса Селиверстова 10.02.2017 13:23:12
Оценка: (5)
Светлана 09.02.2017 17:22:06
Оценка: (5)
Бутарев Михаил 08.02.2017 16:00:04
Оценка: (5)
Андрей 07.02.2017 17:57:24
Оценка: (5)
Сергей 03.02.2017 13:45:49
Оценка: (5)
Екатерина Махнова 03.02.2017 12:12:00
Оценка: (5)
Геннадий 28.01.2017 19:40:22
Оценка: (1)
Сергей 26.01.2017 11:09:23
Оценка: (5)
Матвей 20.01.2017 14:36:13
Оценка: (5)
Ирина 16.01.2017 14:40:29
Оценка: (5)
Сергей 16.01.2017 13:05:08
Оценка: (3)
Сергей 12.01.2017 09:58:59
Оценка: (5)
Твердислав 09.01.2017 09:59:30
Оценка: (5)
елена цыбульская 08.01.2017 23:29:10
Оценка: (3)
Виктория 29.12.2016 14:56:49
Оценка: (5)
Олег 28.12.2016 15:56:46
Оценка: (5)
Матвей 28.12.2016 15:54:42
Оценка: (5)
Ирина 20.12.2016 14:56:54
Оценка: (5)
Сергей 19.12.2016 22:47:53
Оценка: (2)
Ульяна 14.12.2016 12:39:17
Оценка: (5)
Марина Яковлева 09.12.2016 18:07:41
Оценка: (5)
Вадим 06.12.2016 17:11:26
Оценка: (5)
tverdislav 02.12.2016 15:39:51
Оценка: (5)
antifev 02.12.2016 15:34:20
Оценка: (5)
Сергей 16.11.2016 21:11:30
Оценка: (1)
Роман 11.11.2016 13:40:39
Оценка: (5)
Прохор 08.11.2016 15:21:32
Оценка: (5)
Игорь 07.11.2016 02:53:54
Оценка: (5)
Акция работает для первой поездки.
serge 20.10.2016 23:47:28
Оценка: (1)
Кирилл 11.10.2016 14:00:33
Оценка: (5)
Оля 07.10.2016 09:06:01
Оценка: (3)
Леся 04.10.2016 09:55:00
Оценка: (5)
Олег Маратов 30.09.2016 09:08:47
Оценка: (3)
Витя 27.09.2016 21:39:56
Оценка: (5)
Степан 27.09.2016 12:52:09
Оценка: (5)
Игорь Васильев 27.09.2016 12:19:47
Оценка: (3)
Тим 22.09.2016 16:12:44
Оценка: (1)
В аэропорту забронировал авто, однако тут же попал в очередь на паспортном контроле. Попытка отказаться от аренды через приложение не удалась, дозвониться операторам оказалось проблематично (долгое ожидание+телефонистки не могли дозвониться до сотрудника, способного снять бронь).
В итоге, я заплатил около 300 рублей за ожидание. Работайте над приложением, товарищи: у конкурентов оно явно лучше.
Zhanna 20.09.2016 16:58:35
Оценка: (3)
Глеб 16.09.2016 17:08:49
Оценка: (5)
Саня 09.09.2016 23:54:29
Оценка: (3)
Николай 06.09.2016 17:13:20
Оценка: (3)
Владимир 29.08.2016 17:16:25
Оценка: (5)
Polina 29.08.2016 14:50:45
Оценка: (5)
Инна 14.08.2016 12:41:34
Оценка: (3)
Алексей 28.07.2016 12:11:37
Оценка: (2)
антон 21.07.2016 08:02:35
Оценка: (3)
Александр 29.06.2016 15:17:37
Оценка: (1)
Устал я от постоянных перебоев, сбоях, тупниках, висяках и т.д. и т.п. Московского каршеринга «Делимобиль». Терпение кончилось. Пора писать обобщающий гневный отзыв.
Пользуюсь услугами «Делимобиль» почти 3 месяца. Поездок было около 30 штук на разные расстояния, и разное время. И в область ездил, и по Москве катался. Накопилось всего… Есть и плюсы и минусы. Начну, пожалуй.
ПЛЮСЫ:
- Бесплатная парковка по всей Москве
- Топливные карты АЗС ( Лукойл, ЕКА)
- Доступность автомобилей близ метро
Пожалуй, плюсы кончились.
МИНУСЫ:
- Новые машины уже «убиты» (Кузова расцарапаны и битые, юбки задних бамперов повреждены)
- Салоны машин испачканы чем попало
- Большинство машин заправлены на минимуме
- Связаться с CALL-центром, всё равно, что выполнить квест
О плюсах подробно не буду описывать, и так всё понятно. О МИНУСАХ
Как уже и писал выше 65% машин, которые мне попадались, имеют повреждения. Если компания «дерёт» огромные штрафы с арендонанимателя, какого хумуса Вы не делаете свои машины? Всем советую очень тщательно проверять бампера, оптику, зеркала (попадались со сломанным электрорегулятором), колпаки на колесах и само-собой кузов.
Салоны грязные. Проверяйте сиденья (особенно заднее место за водителем), потолки, коврики и если не трудно еще и багажник.
С заправкой у ребят вообще жуть! История о том, как я заправлялся на АЗС «Лукойл».
Возвращался из области 21 июня 2016 года, зная, что по пути есть заправка без каких либо заездов, решил заправить автомобиль. Минуты за 3 звоню в CALL-центр «Делимобиль». Объясняю, что подъезжаю к АЗС, нужен пин-код карты. Девушка вежливым голосом попросила подождать «МИНУТУ»!!! Подъехал к колонке АЗС и «вешу» на линии, при это я не могу поставить автомобиль в режим «Ожидание». ШЕСТЬ минут ожидания и прервался вызов. Опа! Ок, перевожу автомобиль в режим «Ожидание» и звоню снова. Другая девушка представилась, я снова ей в двух словах объяснил, что сорвался звонок, мне не сообщили пин-код топливной карты. На АЗС по громкой связи просят убрать автомобиль, но я разговариваю по телефону и соответственно не могу ничего сделать. Девушка просит оставаться на линии «МИНУТУ»!!! Вернулась девушка в разговор после ПЯТОЙ минуты ожидания. Сообщила мне пин-код. Ну думаю слава Богу. АИ-92 до полного бака прошу. Человек на АЗС заправляет, я в очереди к кассе. Подходит моя очередь, я протягиваю карту, сообщаю девушке пин-код и….. «НЕ ПРОХОДИТ». Ещё раз – «Транзакция не может быть выполнена». Женщина на кассе говорит, что скорее всего нет средств на карте. Вот-те на!!! Три попытки и блокируется карта. Я снова звоню в CALL-центр, жду… Отвечает парень, я ему в двух словах обрисовываю ситуацию. Он просит еще раз оплатить попробовать. На этот раз всё прошло удачно.
В итоге время от звонка в CALL-центр до полной заправки автомобиля составило 27 минут. Время и деньги потеряны =(
22 Июня 2016 года после окончания поездки, в очередной раз, приложение отказалось закончить очередную поездку. Позвонил в CALL-центр, парень тока насильно закончил поездку и закрыл автомобиль. Сказал, что какие-то проблемы со связью. И снова, потеряно время и деньги =( Получил компенсацию за все потраченные минуты. Спасибо, и все же хочется меньше головной боли от всего выше рассказанного.
Получил опыт, поделился с Вами. Делайте выводы, господа.
виталий 28.06.2016 12:40:33
Оценка: (4)
Антон 26.06.2016 21:29:21
Оценка: (4)
Владимир 06.06.2016 19:06:12
Оценка: (3)
Алексей 03.06.2016 13:48:47
Оценка: (4)
НО!
Практически все автомобили, которые мне попадались, имеют повреждения по кузову. Уточнение информации том, зафиксированы они или нет, происходит по телефону в информационный центр и занимает от 2-х до 8 минут (в моих случаях).
Было бы гораздо удобней, если приложение содержало бы информацию об уже зафиксированных повреждениях, желательно даже с фотографиями. Тогда клиент не терял бы времени на лишние (в большинстве случаев) звонки, что позволит ускорить процесс получения автомобиля в аренду.
ДелиМобиль 01.06.2016 18:46:48
Оценка: (5)
Акция работает для первой поездки.
Всем удачи
Ирина 24.05.2016 01:15:51
Оценка: (3)
Повреждения: Передний бампер.
Несколько раз звонила 2 марта и в марте 2016 года с уточнениями каковы мои действия, оплаты. По телефону несколько раз мне сообщали, что надо будет заплатить только 15 000 рублей штраф, а ремонт будет произведен за счет средств страховой, которая заключила договор с ООО "Каршеринг Руссия". А также, 2 марта, я написала письмо в компанию ООО "Каршеринг Руссия" и сообщила, что авария частично также произошла из-за плохой/некачественной резины. Резины не соответствующей погодным условиям 02.03.2016 г.
6 апреля 2016 года ООО "Каршеринг Руссия" изменили договор. 12 апреля 2015 года ООО "Каршеринг Руссия" списал с меня 15 300 рублей и заявил, что ремонт должен быть осуществлен за мой счет. Считаю данную позицию необоснованной и прошу обязать компанию не предъявлять мне более какие-либо претензии. Так как повторюсь - ранее сотрудниками компании было сказано, что я должна буду оплатить ТОЛЬКО 15 ТЫС. рублей. Свидетели полицейские, что выписывали мне справки и мой муж. А также, надеюсь наши телефонные разговоры были записаны.
Не рекомендую брать в аренду машины данной компании. Договора заключены с anytime, yourdrive.Но такого ни с кем не было.
С уважением, Ирина
Ros 06.05.2016 08:43:28
Оценка: (1)
Марк 28.04.2016 17:22:18
Оценка: (1)
10 раз подумайте перед тем как заключать договор, а перед тем как арендовать авто облазейте ее со всех сторон (в том числе и салон) и не забудьте при этом щелкать фотоаппаратом, чтобы потом не оказаться в "луже".
И кстати, для заключения договора к вам приедет любезный курьер, а вот для расторжения оного вам придется самим ехать к ним в офис в рабочее время с 9 утра до 8 вечера, при этом потратив свое время которое вам никто не возместит.
Rorard 07.04.2016 13:39:49
Оценка: (4)
Михаил 06.04.2016 13:48:25
Оценка: (3)
Родион 11.01.2016 18:19:18
Оценка: (1)
№ УШПР-01-01/2016
11.01.2016 неправомерно сняли деньги с банковской карты за якобы испачканный багажник, у арендованной машины ТС Хендэ Солярис, государственный регистрационный знак Н018РЕ777 арендованный 25.12.2016, которым я даже не пользовался и не разу не открывал!!! и это через 2 недели после завершения аренды и без каких-либо доказательств
Александр 31.12.2015 23:34:47
Оценка: (5)
Оксана 24.12.2015 20:26:21
Оценка: (1)
Андрей 23.12.2015 16:37:02
Оценка: (1)
Согласно договору, если машину ночью, скажем, поломают вандалы пока она в режиме ожидания, то Вы будете ее чинить полностью за свой счет. Это не покрывается ОСАГО.
Если ее угонят в режиме ожидания, то Вы будете покупать новую машину за свой счет.
Попытался разъяснить этот вопрос, но у компании похоже отвратительное отношение к клиентам. Попробуйте сами -- спросите про пункт 5.7 и вандализм/угон, вы увидите как Вас сперва попытаются обманом (мол, "угнать в режиме ожидания невозможно -- нечего беспокоится. Вандализм? м..." -- и тут с Вами постараются быстро попрощаются.)