Ответ на моё письмо по электронной почте пришел буквально через 30 мин., я просила вернуть деньги по невозвратному тарифу. Очень было приятно, что в службе поддержки Островка быстро всё разрешили и моя сумма была возвращена, большое спасибо службе поддержки))))Валентина Чехова