Хотела бы выразить свое разочарование в самой политике Royal Thai и отношению к клиенту. Сложилось впечатление, что я попала в частную лавочку, в которой абсолютно нет реакции со стороны администрации, а отрицательные комментарии не только не пропускают на страницу с отзывами, но и после их отправки нет никакой обратной связи! в чем суть: муж приобрел в салоне подарочный сертификат с депозитом. И я была неприятно удивлена и поставлена в известность уже постфактум после массажа ( 23/03 на Варшавской 23/4), что депозитные деньги оказывается неравноценны обычным деньгам, что на них не распространяются никакие акции салона, условия по утренним часам, предложениям месяца и т.д, действующим в данный момент в салоне и списывают у вас всю стоимость процедуры, тогда как если ты придешь в салон с cash, тогда все окей, все акции действуют. Помимо того, что мне непонятна логика такой политики, смысл такого подарочного сертификата «с ограничениями», хотелось бы получить разъяснения, почему о таком нюансе НИГДЕ не написано у вас на сайте в информации о подарочном сертификате. Однако сотрудники Royal Thai и не собирались мне перезвонить и разъяснить «специфику» их подарочных сертификатов! Разумеется, что данный подарочный сертификат не только не приносит удовольствие, но и обижает таким отношением со стороны компании. Кратко о политике Royal Thai - “ покупайте у нас подарочные сертификаты для ваших близких, порадуйте их не просто деньгами, а красивым сертификатом на наши процедуры!(«правда списывать с них деньги мы будем по спец. тарифу, а не как со всех клиентов! наш сертификат неполноценный, деньги ваши там уже не равноценны наличным, но авось клиент не заметит, поэтому и говорить мы вам это при продаже сертификата не станем», « ну а если заметит, то мы просто будем игнорировать его сообщение».Ольга