Благодарю горячую линию Островка за помощь в возврате денег с невозвратного тарифа. К сожалению, не запомнил имени оператора, которая работала 14 марта, но хочу отметить её профессионализм. Вопрос решился в течение часа, чего я даже не ожидал.Alexey