1. Главная
  2. Каталог компаний
  3. Отзывы к Товары и услуги
  4. Отзывы про ООО "Сфера"
6 отзывов
2.3 (6)

Отзывы к ООО "Сфера"

отзывы про
  • Сайт компании:  https://remkomp-omsk.ru
  • Адрес: г. Омск, ул. Перелета д. 7/3
  • Телефон:  +7 (383) 202-11-64

Ремонт ноутбуков, компьютеров и моноблоков на дому.


Отзывы к компании:

Наталия 20.12.2020 11:26:26

Оценка: (3)

Комментарий:
Прежде чем обращаться в эту фирму, хорошо подумайте, это настоящие мошенники, мастера специалисты с детского сада, которые не соображают, что делать а при этом еще и заоблачные цены, а в ответ на ваши претензии ржут, как кони, что дескать попробуйте что-то предпринять, ничего у вас не получиться. Аферисты и мошенники и специлисты ни о чем!!!

Tazovchanin 17.08.2020 10:50:45

Оценка: (1)

Комментарий:
Полностью поддерживаю предыдущие отзывы. Самый бессовестный развод на деньги. Предварительно цены не озвучиваются. Ставят перед фактом, после выполнения работы. При этом ценник космический. Удалили излишки термопасты, при чём моим же спиртом, установили охлаждения, опять же на мою термопасту и за это я заплатил 5450 руб. Я в шоке от этой конторы. Сценарий всегда одинаковый: оператор озвучивает копеечную цену, что то говорит про скидку, а исполнитель называет цену раз в 10 - 15 большую, при чём после выполненной работы. Шарашка мошенников!
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_8957715.html

Валерия 14.06.2020 20:05:09

Оценка: (3)

Комментарий:
Отрицательный отзыв!!!
Уважаемые товарищи! Буду счастлива, если кто-то прочитает этот отзыв до того, как данная компания окажет вам услугу! Я заказала диагностику( и в дальнейшем провели разборку, сборку, замену термопасты) сначала у частного мастера 89067764491( Валерий Михайлов, номер в свободном доступе в интернете), который, как оказалось, отказался от этого заказа и в дальнейшем наш заказ был передан ООО Сфера(Мы не знали, что нам поменяли исполнителя, нас об этом никто не осведомил, и мы были уверены, что работа выполняется коллегой этого Валерия, то есть по его цене, о которой мы договорились) К нам пришёл из Сферы мастер, который до работы не озвучил прайс! В конце работы, которая у Валерия,  стоила меньше 1000р, с нас попросили 5000!!!! Это настоящее мошенничество!!! Когда мы позвонили по номеру Валерия, нам сказали, что наши проблемы мы должны решать с этим новым мастером сами и никакой связи между ними нет. Так вот, в чем суть: прайс явно завышен не «на» а «в» несколько раз! Персонал очевидно намеренно перед работой не озвучивает реальные цены, чтобы после выполненной работы заказчик не смог отказаться. Печально, что такие конторы существует, потому что их владельцы явно не отличаются моральными и нравственными качествами)))

Наталья 13.06.2020 13:31:43

Оценка: (1)

Комментарий:
Вызвала мастера по ремонту ноутбука. Приехал в назначенное время. И тут началось.... Проблема за проблемой, да у вас то и это, вообщем пользуются тем, что раз вызвали, значит сами ничего не понимают. Ладно... Озвучивает проблему, спрашиваю стоимость, а он-еще это не все, надо посмотреть, потом цену скажу. И так несколько раз. Вместо обещанного часа работы, пробыл три часа. И как оказалось, без согласия провел работы, на которую я даже цену не услышала. По итогу - 17830 руб. Сказать, что была шокировала, это ничего не сказать. Начала возмущаться, что цены до работы оговариваются, тем более такие. На что он ответил - маркетинговый ход такой, что вы ожидали. Глупость была в том, что пока я возмущалась и читала договор, муж перевёл деньги, этот горе мастер, быстренько его развел на то, чтоб на карту скинул.... Как итог. Денег нет, после подписала договор, ведь деньги он не вернёт уже. И это тоже глупость. Только после оплаты, начала в интернете искать информацию по компании Сфера, оказывается не одни мы такие. За такую цену, я бы лучше новый ноутбук купила, расчёт был максимум на 5000. Который раз убеждаюсь, что нужно сначала читать отзывы, а уж потом связываться с компанией. Развод!!!!!

Юлия 15.05.2020 20:35:56

Оценка: (3)

Комментарий:
ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
ООО Сфера» Фактический адрес: г. ОМСК, ул. ПЕРЕЛЕТА д. 7/3
Были проблемы с компьютером(вернее они и остались!!)
Приехал мастер,по телефону и на сайте были совсем другие расценки. 3 с лишним часа он копался,в моем кмпьтере,не мог найти причину того,что он виснет,и в итоге помазал мне термопастой изначльно,потом он вдруг сказал,что проблема в батарее(снял батарею) по итогу,за ремонт содрал с меня 6540!!!За что спрашивается?!? Но проблема так и осталась,он так и виснет и долго думает!!! Что за фигня?! За что деньги платила спрашивается?
Звонил потом администратор на след.день,как я поняла,попросил оценить работу масетра,на что я попросила назвать адрес и перпеслать смс,на который можно  жалобу отправить. И как вы думаете что?! Конечно,же,этот адрес мне никто не скинул,он сказал ,что мастеру передаст,но так больше никто со мной и не связывался. Сказать,что я огорчена-ничего не сказать!!ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
ООО Сфера» Фактический адрес: г. ОМСК, ул. ПЕРЕЛЕТА д. 7/3
Были проблемы с компьютером(вернее они и остались!!)
Приехал мастер,по телефону и на сайте были совсем другие расценки. 3 с лишним часа он копался,в моем кмпьтере,не мог найти причину того,что он виснет,и в итоге помазал мне термопастой изначльно,потом он вдруг сказал,что проблема в батарее(снял батарею) по итогу,за ремонт содрал с меня 6540!!!За что спрашивается?!? Но проблема так и осталась,он так и виснет и долго думает!!! Что за фигня?! За что деньги платила спрашивается?
Звонил потом администратор на след.день,как я поняла,попросил оценить работу масетра,на что я попросила назвать адрес и перпеслать смс,на который можно  жалобу отправить. И как вы думаете что?! Конечно,же,этот адрес мне никто не скинул,он сказал ,что мастеру передаст,но так больше никто со мной и не связывался. Сказать,что я огорчена-ничего не сказать!!ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ.
ООО Сфера» Фактический адрес: г. ОМСК, ул. ПЕРЕЛЕТА д. 7/3
Были проблемы с компьютером(вернее они и остались!!)
Приехал мастер,по телефону и на сайте были совсем другие расценки. 3 с лишним часа он копался,в моем кмпьтере,не мог найти причину того,что он виснет,и в итоге помазал мне термопастой изначльно,потом он вдруг сказал,что проблема в батарее(снял батарею) по итогу,за ремонт содрал с меня 6540!!!За что спрашивается?!? Но проблема так и осталась,он так и виснет и долго думает!!! Что за фигня?! За что деньги платила спрашивается?
Звонил потом администратор на след.день,как я поняла,попросил оценить работу масетра,на что я попросила назвать адрес и перпеслать смс,на который можно  жалобу отправить. И как вы думаете что?! Конечно,же,этот адрес мне никто не скинул,он сказал ,что мастеру передаст,но так больше никто со мной и не связывался. Сказать,что я огорчена-ничего не сказать!!

Светлана 04.10.2019 10:36:28

Оценка: (3)

Комментарий:
Здравствуйте!  22.08.2019 по телефону 8-958-761-82-09, который был указан на сайте ООО "Сфера",  вызвала мастера  в г. Омске с целью почистить ноутбук от пыли (вентилятор нагревался и гудел). Номер моей заявки 1223948.       При оформлении заявки оператор озвучила стоимость вышеуказанной услуги, если не будут обнаружены другие неполадки – 490 рублей и к этой цене еще скидка 20%.  Вызов и диагностика бесплатно. На сайте сумма услуги указана – 400 рублей (рекламу можно увидеть на сайте, скан-копия снята), но, т.к. мне обещали 20% скидку, я согласилась и мастера вызвала.       Сразу обращу Ваше внимание на то, что сумма предоставляемой услуги для меня была очень важна, т.к. я одна воспитываю малолетнего ребенка и предварительно стоимость услуги мониторила.        В рекламе также указано, что время чистки компьютера от пыли займет 20 - 40 минут, ждать мне пришлось более 2-х часов, что доставило определенные неудобства Но это не самое важное.       Ноутбук был разобран, продиагностирован, кроме запыления других неисправностей мастер не выявил. Услуга была оказана только та, которую я и планировала – чистка ноутбука от пыли.         После того, как ноутбук был почищен, я попросила мастера посмотреть всплывающие окна, на что он ответил, что это возможно вирусы, нужно проверить. Проверить, само собой, как у всех здравомыслящих людей, это определить есть вирусы или их нет, но мастер, не озвучив что делает, без спроса установил мне антивирусник. На мой вопрос для каких целей он мне его устанавливает, когда мне антивирусник не нужен (он тормозит систему) и услугу эту я не просила, без вопросов согласился удалить.        Однако, предъявленная сумма за чистку компьютера повергла в шок:       Замена термопасты – 1290 руб.!       Полная разборка – 1895 руб.!       Чистка ноутбука – 1895 руб.!       Итого, учитывая, что антивирусник был удален, мастер взял с меня – 5080 рублей!!!!!!!!!       Кроме того, квитанцию мастер не выписал. Попросил у меня лист для записи и написал стоимость услуг (листок с надписью мастера был приложен к оставленной в ООО "Сфера" претензии ). На мой вопрос о выдачи квитанции сказал, что они их не выписывают, т.к. не могут с собой возить терминалы. Т.е. сотрудники берут деньги за предоставленные услуги без предоставления квитанции и гарантии на эти услуги, что является нарушением законодательства РФ.      Я позвонила оператору по телефону 8 958 761 82 09, сообщив о своей претензии. Ответить на мои вопросы, связанные с такой огромной разницей в заявленной цене при оформлении заказа и фактической, оператор по вышеуказанному номеру не смогла и соединила с оператором г. Омска, которая мне ответила, что перед тем, как начинать работу, я должна была уточнить у мастера стоимость. Т.е., не извините и т.д., а я сама виновата и  должна оплатить предоставленную услугу.       Услугу я оплатила, но чтобы оплатить стоимость такой услуги, мне пришлось снять деньги с кредитной карты!       Кроме того, Омским оператором по телефону мне было сказано, что факт того, что мастер не выдает квитанцию – это нормально! Было озвучено: «если она Вам так нужна, то мы можем послать завтра курьера, и он Вам ее предоставит». Я попросила доставить мне квитанцию по адресу, потому что она мне нужна! Таким образом, я делаю выводы, что противозаконные действия изначально совершаются руководством организации, а затем уже и сотрудниками.        23.08.2019 курьера с квитанцией я так и не дождалась. Написала претензию по продиктованным оператором с указанного выше номера телефона электронным адресам: [email protected], [email protected]      В своей претензии я просила  пояснить:- каким образом мастер, не вскрывая ноутбука должен был произвести его бесплатную диагностику, чтобы чистка и смазка составила заявленную стоимость – 400 руб. ? (за разборку с меня взяли 1895 руб.);- чтобы стоимость смазки термопастой вошла в стоимость – 400 руб., мне нужно было предварительно купить свою термопасту, чтоб мастер ей помазал? (за термопасту с меня взяли 1290 руб.);- каким образом услуга чистки ноутбука выросла с момента подачи заявки до момента предоставления  услуги от озвученной суммы 400 рублей до 1895 руб. ? (за чистку с меня взяли 1895 руб.). Я попросила рассмотреть претензию в установленный законом срок и сумму, взятую сверх заявленной (4680 руб.) вернуть надлежащим порядком. Отправив претензию я созвонилась с диспетчером г. Омска, на что она мне сказала, что она будет рассмотрена в течение 10 дней.По истечению 10 дней ответ получен не был и кроме того, ноутбук снова начал нагреваться, а это значит, что ко всему указанному в претензии от 23.08.2019, услуга предоставлена некачественно, при этом квитанция на гарантию отсутствует.        06.09.2019 с целью узнать информацию о ходе и  результатах работы по моей претензии, я  обратилась к оператору г. С. Петербург по телефону  8 958 761 82 09, которая переключила меня на диспетчера г. Омска. В свою очередь диспетчер г. Омска не предоставила мне никакой полезной информации, сославшись на то, что сама сообщит мне о результатах по телефону после уточнения. Ни один сотрудник ООО "Сфера"не перезвонил и запрашиваемой информации не предоставил.             09.09.2019 обратилась по телефону 8 958 761 82 09, с целью узнать о результатах работы по своей претензии, оператор г. С. Петербург озвучила, что претензиями не занимаются, и кроме как переключить на диспетчера г. Омска, ничем помочь не может. Замкнутый круг! В очередной раз оператор переключила на  диспетчера г. Омска, которая, к моему большому удивлению, теперь уже сообщила, что по электронному адресу [email protected] (который мне ранее диктовали и оператор г. С. Петербурга и диспетчер г. Омска) претензии не принимаются и моя претензия не была рассмотрена! Я в шоке не только от обслуживания, но и от работы с обращениями клиентов.        Таким образом,  09.09.2019 я направила Претензию и дополнение к своей Претензии на продиктованный опять же диспетчером г. Омска новый электронный адрес: [email protected] . Созвонилась с диспетчером, которая сообщила, что они рассмотрят мою претензию уже через 2 дня и позвонят сами. Естественно, через 2 дня мне никто так и не позвонил. 02.10.2019 я сама вновь обратилась к диспетчеру ООО "Сфера" г. Омска, на что она мне сообщила, что ответ на мою претензию получен и она может или просто зачитать его или отправить по электронному адресу. Я попросила отправить по электронному адресу. Сутки ждала. Вновь позвонила сама в ООО "Сфера" и наконец получила ответ.  Жаль, что не могу приложить тут его скан копию. Напишу содержание дословно:"Уважаемая Светлана. По результатам рассмотрения Вашей претензии, хотим сообщить следующее: К сожалению, предоставленная Вами записка (поясняю - записка, которую оставлял на клочке бумаге ИХ МАСТЕР, ПОТОМУ ЧТО КВИТАНЦИИ ОНИ НЕ ВЫДАЮТ ИЗ ЗА ОТСУТСТВИЯ ТЕРМИНАЛОВ), не является официальным документом нашей компании. Пожалуйста, предоставьте документ подтверждающий оказание Вам услуг специалистами нашей компании. К сожалению, без предоставления Вами документов, подтверждающих оказание Вам каких либо услуг нашими специалистами, мы не можем идентифицировать Вас как нашего клиента".Т.е. они просят меня предоставить им документ, который они не выдают своим клиентам! Моим возмущениям нет границ.В тот же день, 03.10.2019 я поехала по месту нахождения ООО "Сфера" в г. Омск, ул. Перелета 7/3.  Попросила у диспетчера предоставить мне квитанцию (они ведь не просто ради здорового интереса общались со мной столько времени, по номеру моей заявки разбирались....), на что получила ответ, что мы не знаем кто Вы, нам не нужен Ваш паспорт, время всяких Ваших претензий истекло и ничего мы Вам не дадим. Коротко говоря: "не знаем Вас и знать не желаем". Когда я достала телефон, чтоб заснять документы, которые весели на обще доступном стенде, диспетчер попыталась применить силу и выгнать меня из "офиса". Но, я настояла на том, чтоб оставить жалобу в книге жалоб . Копию оставленной претензии конечно же сняла. Таки образом на сегодняшний день у меня претензии на отсутствие квитанции о предоставленной услуге, разницу в заявленной стоимости услуги и фактически запрошенную, некачественно предоставленную услугу, качество работы с обращениями пользователей. На лицо нарушение законодательства РФ, нарушение прав потребителей, мошенничество. Может мой отзыв поможет кому то в выборе компании при обращении за услугами, а может кто то увидит знакомое для себя обращение. Очень жаль, что имея множество способов в сфере предоставления услуг по ремонту компьютеров честно строить свой бизнес, люди выбирают неприличный, постыдный и недолговечный способ - мошенничество. С уважением, Светлана Курова.
Категория: Товары и услуги